De flesta tycker att konflikter är obehagliga. Därför tillåts många konflikter på arbetsplatser att växa alldeles för länge. I den här boken får du konkreta verktyg som du kan använda när du arbetar med egna och andras konflikter. Om du använder den strategi som presenteras i boken får du parterna att lyssna på och förstå varandra, och det blir lättare att lösa konflikten.

Läs mer
Tyvärr tycker de flesta att konflikter är obehagliga. Därför tillåts många konflikter på arbetsplatser växa alldeles för länge. I takt med att konflikten fördjupas, tappar de inblandade sitt förnuft och styrs alltmer av sina känslor. Det kan vara förödande för de berörda och verksamheten. Det gäller därför att skapa en situation där förnuft och känsla väger jämnt.
I den här boken visar jag hur du kan göra. Med de rätta metoderna går de flesta konflikter faktiskt att lösa. Boken ger dig konkreta verktyg som du kan använda när du arbetar med egna och andras konflikter, och du får lära dig hur du hanterar besvärliga människor. Genom de många exempeln och det case som avslutar boken får du en praktisk referensram.
Det allra viktigaste är att du undviker kamp och tänker konstruktivt. Om du arbetar enligt den villkorslöst konstruktiva strategin som jag presenterar i boken får du parterna att lyssna på och förstå varandra, och det blir lättare att lösa konflikten.

Kjell Ekstam är leg psykolog och psykoterapeut, och driver företaget Personalkonsult AB i Helsingborg. Han arbetar främst med rekrytering, utveckling av grupper och ledare, samverkansträning och konflikthantering. Kjell Ekstam har tidigare skrivit "Vardagens etik", "Arbetsplatsens svåra samtal", "Utbränning och mental utmattning - en motbok", "Ledarskapets hörnstenar" samt ett antal praktiska arbetsmaterial.

Praktisk konfliktlösning ingår i Exec.-serien - specialskriven affärslitteratur för ledare, chefer och andra som har ont om tid och som söker snabb och effektiv kompetensutveckling. Varje bok ger relevant och kärnfull kunskap med praktisk nytta i det dagliga arbetet.

Om författarna
Kjell Ekstam är leg psykolog och psykoterapeut, och driver företaget Personalkonsult AB i Helsingborg. Han arbetar främst med rekrytering, utveckling av grupper och ledare, samverkansträning och konflikthantering. Kjell Ekstam har tidigare skrivit Vardagens etik, Arbetsplatsens svåra samtal, Utbränning och mental utmattning - en motbok, Ledarskapets hörnstenar samt ett antal praktiska arbetsmaterial.