Välkommen till Sveriges största bokhandel

Här finns så gott som allt som givits ut på den svenska bokmarknaden under de senaste hundra åren.

Handla mot faktura och öppet köp i 21 dagar
Oavsett vikt och antal artiklar handlar du till enhetsfrakt från samma säljare i samma kundvagn

bemötandespelet

Sökträffar 1-1 av 1 Spara sökningen som en Bevakning

Bemötandespelet 1, Externt bemötande mellan a...
av Katarina Weiner Thordarson
Övrigt tryckt och skrivet. Bokförlaget SKL Kommentus i samarbete med Komlitt. 1 uppl. 2009. 200 frågekort + 200 extrakort sidor.

Mer om ISBN 9789172511262

Gott skick. Innehåller 200 dubblettkort.
Frågekategorier:
1. Empati och respekt
2. Förtroende och trovärdighet
3. Krävande möten och kundsituationer
4. Hot och våld
… läs mer

Säljare: Eva08

Inrikes enhetsfrakt Sverige: 64 SEK

ISBN

9789172511262

Titel

Bemötandespelet 1 Externt bemötande mellan anställd och kund.

Författare

Weiner Thordarson, Katarina

Förlag

Bokförlaget Komlitt

Utgivningsår

2014

Bandtyp

Övrigt

Språk

Svenska

Baksidestext

Externt bemötande mellan anställd och kund.
Spelkategorier:
- Empati och respekt
- Förtroende och trovärdighet
- Krävande möten och kundsituationer
- Hot och våld.

Köp också boken Professionellt bemötande. En "grundkurs i bemötande" för såväl chefer som anställda. En av utgångspunkterna i boken är att det externa bemötandet påverkas starkt av det interna, och att detta är något man kan och bör ta tag i. Men hur? Bemötandespelen är de praktiska verktygen som kompletterar boken. Speldeltagarna är aktiva och har roligt samtidigt som de samtalar om arbetsplatsens viktiga frågor. "Vinner" gör den som enligt deltagarna bidragit till det bästa samtalet.

Bokförlaget SKL Kommentus i samarbete med Komlitt 1 9789172511262

ISBN: 9789172511262
Titel: Bemötandespelet 1 Externt bemötande mellan anställd och kund.
Författare: Weiner Thordarson, Katarina
Förlag: Bokförlaget Komlitt
Utgivningsår: 2014
Bandtyp: Övrigt
Språk: Svenska

Externt bemötande mellan anställd och kund.
Spelkategorier:
- Empati och respekt
- Förtroende och trovärdighet
- Krävande möten och kundsituationer
- Hot och våld.

Köp också boken Professionellt bemötande. En "grundkurs i bemötande" för såväl chefer som anställda. En av utgångspunkterna i boken är att det externa bemötandet påverkas starkt av det interna, och att detta är något man kan och bör ta tag i. Men hur? Bemötandespelen är de praktiska verktygen som kompletterar boken. Speldeltagarna är aktiva och har roligt samtidigt som de samtalar om arbetsplatsens viktiga frågor. "Vinner" gör den som enligt deltagarna bidragit till det bästa samtalet.