Your country and preferred language.
Select your country Select languageDenna webbplats använder cookies för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen.
Välkommen till Sveriges största bokhandel
Här finns så gott som allt som givits ut på den svenska bokmarknaden under de senaste hundra åren.
- Handla mot faktura och öppet köp i 21 dagar
- Oavsett vikt och antal artiklar handlar du till enhetsfrakt från samma säljare i samma kundvagn
Hur rapporterar jag en utebliven leverans?
Efter fakturering eller mottagen förskottsbetalning har säljaren två dagar på sig att skicka. Leveranstiden beror sedan på vilket fraktsätt säljaren väljer, men räkna med max en vecka inom Sverige. När det gått mer än sju dagar (14 dagar för utrikes leveranser), räknat från fakturering eller förskottsbetalning aktiveras funktionen "Rapportera utebliven leverans" i ordern. När du klickar på knappen skickas en påminnelse till säljaren. Om du fortfarande inte fått någon försändelse efter ytterligare fem dagar, meddela vår kundtjänst via formuläret på sidan Jag har en annan fråga, så kontaktar vi säljaren.
Felaktig leverans
Om säljaren skickat dig fel artikel rapporterar du detta på samma sätt som en utebliven leverans, samt kontaktar säljaren och meddelar den felaktiga leveransen. Säljaren ska då skicka dig rätt artikel utan någon extra kostnad för dig. Om säljaren vill ha den felaktiga leveransen i retur ska säljaren ersätta dig för din returkostnad. Fakturan ska inte betalas förrän du mottagit rätt artikel. Om säljaren inte kan leverera rätt artikel ska hen vända sig till Bokbörsens support och be oss annullera ordern.
