Your country and preferred language.

Select your country Select language

Denna webbplats använder cookies för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen.

Menu
Sökalternativ
Stäng

Välkommen till Bokbörsen

Den svenska marknadsplatsen för lästa böcker, lyssnade skivor och tittade filmer. Sök bland tre miljoner annonser från tjugo tusen säljare som levererar direkt till dig.

  • Öppet köp 21 dagar
  • Betalning mot faktura
  • Inrikes enhetsfrakt 62 kr oavsett vikt och antal artiklar från samma säljare och i samma kundvagn.

Förlagsfakta

ISBN
9789186775650
Titel
Sälj med hjärtat : säljdoktorns recept för vinnande kommunikation på och utanför jobbet ; Service med hjärtat : servicedoktorns recept för möten i världsklass
Författare
Johan Dahl - Christer Isehag
Förlag
Hoi Förlag AB
Utgivningsår
2013
Omfång
276 sidor
Bandtyp
Flexband
Mått
135 x 210 mm Ryggbredd 25 mm
Vikt
360 g
Språk
Svenska
Baksidestext
– Vad är det som angår i princip alla företag och som påverkar både utveckling, tillväxt, resultat, lönsamhet och stämningen bland medarbetarna? – Kundkommunikationen! Två av Sveriges ledande föreläsare och utbildare inom områdena försäljning, kundkommunikation och service med glimten i ögat har här samlat berättelser, tips och råd samt gamla och nya sanningar om hur vi kan påverka, övertyga, få fler och nöjdare kunder och samtidigt trivas bättre på jobbet och i resten av livet. Vanliga böcker har en fram- och en baksida – den här har två framsidor! Läser du från ena hållet är perspektivet mer säljande och från andra hållet är det ett ”mjukare” serviceperspektiv. Författarna menar att det egentligen handlar om samma sak men att det är intressant att se på frågan med olika glasögon.