-
Service Management : Strategy and Leadership...
Häftad bok. John Wiley & Sons. 3 uppl. 2008. 254 sidor.
Gott skick. Ägaretikett på försättsbladet, i övrigt toppskick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9780471494393
- Titel
- Service Management : Strategy and Leadership in Service Business, 3rd Editi
- Författare
- Richard Normann
- Förlag
- John Wiley & Sons
- Utgivningsår
- 2000
- Omfång
- 254 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 153 x 228 mm Ryggbredd 18 mm
- Vikt
- 400 g
- Språk
- English
John Wiley & Sons 3 9780471494393 -
När kartan förändrar affärslandskapet
Inbunden bok. Liber. 1 uppl. 2001. 372 sidor.
Nära nyskick. Lättare hanteringsslitage.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9789147062829
- Titel
- När kartan förändrar affärslandskapet
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 2001
- Omfång
- 372 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 148 x 210 mm
- Vikt
- 684 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Vårt samhälle kräver ett nytt synsätt när det gäller strategi. Här redovisas en ny och originell modell för att analysera verksamheten och skapa en annorlunda framtid för företag som är beredda till verkligen radikalt nytänkande.
Liber 1 9789147062829 -
Vårdens chans en modell för morgondagens vård...
Mycket gott skick. Ekerlids 2000. 138 sid. Inb. mycket gott skick. Förskottsbetalning, boken skickas när betalning finns på vårt bankgiro se, beställningsbekräftelse. … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9188595838
- Titel
- Vårdens chans
- Författare
- Levin, Bert, 1939-
- Förlag
- Ekerlids
- Utgivningsår
- 2000
- Omfång
- 138 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 140 x 220 mm Ryggbredd 16 mm
- Vikt
- 310 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
Ytterligare författare: Levin, Bert, 1939-
9188595838 -
Den nya affärslogiken
Inbunden bok. Liber. 1 uppl. 1995.
Gott skick. Vanligt slitage på utsidan. Endast en liten överstrykning i boken.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9123013222
- Titel
- Den nya affärslogiken
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 1995
- Bandtyp
- Övrigt
- Vikt
- 430 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Boken visar på ett nytt sätt att tänka affärsmässigt. Enligt författarna är distinktionen mellan varor och tjänster förlegad och irrelevant för dagens företagande. En ny synvinkel som fokuserar på hur värde samproduceras av olika aktörer behövs för att förstå det nya affärslivet. Det innebär att hela värdeskapande system måste förändras, och därmed också värdeskapandets logik.
Läs mer
Boken visar på ett nytt sätt att tänka affärsmässigt. Enligt författarna är distinktionen mellan varor och tjänster förlegad och irrelevant för dagens företagande. En ny synvinkel som fokuserar på hur värde samproduceras av olika aktörer behövs för att förstå det nya affärslivet. Det innebär att hela värdeskapande system måste förändras, och därmed också värdeskapandets logik.
Boken för på ett lättförståeligt sätt fram dessa tankar och texten varvas rikligt med exempel från verkliga företag. I en avslutande del beskrivs utförligt fyra företags tillvägagångssätt.
Liber 1 9123013222 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : LiberFörlag. 1983. 190 sidor.
Gott skick. namnad
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Malmö : LiberFörlag 9138612399 -
Service Management – ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Liber. 4 uppl. 2000. 208 sidor.
Mycket gott skick. Något nött nedtill rygg 4 upplagan
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9789147060368
- Titel
- Service Management – ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 2000
- Omfång
- 208 sidor
- Bandtyp
- Övrigt
- Vikt
- 505 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Är service jämförbart med materiella produkter? Författaren strävar efter att konkretisera service och tjänster och analyserar dessa immateriella produkters olika delar. En klassiker i ny, omarbetad upplaga.
Läs mer
Boken ger en djupare insikt i de personella insatsernas betydelse och en ny blick för marknadsföringen av service och tjänst. Författaren förklarar ”sanningens ögonblick, dvs. det oåterkalleliga ögonblick då t.ex. restauranggästen smakar på sin maträtt – kort sagt då kunden bildar sig en åsikt om den service han köper.
Om författarna
Richard Normann var internationellt verksam ledarskapskonsult inom strategi- och företagsutveckling.
Liber 4 9789147060368 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : Liber ekonomi. 3:13 uppl. 1992. 211 sidor.
Gott skick. Undetstrykningar med färgpennor.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9121601283
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktionen
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Malmö : Liber ekonomi
- Utgivningsår
- 1992
- Språk
- Svenska
Malmö : Liber ekonomi 3:13 9121601283 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : Liber ekonomi. 1992. 211 sidor.
Gott skick. Vid beställningar över 500 SEK är det fri frakt inrikes. Titta gärna till mina andra böcker, har över 2000 böcker i sortimentet.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9121601283
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktionen
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Malmö : Liber ekonomi
- Utgivningsår
- 1992
- Språk
- Svenska
Malmö : Liber ekonomi 9121601283 -
Invadörernas dans - eller den oväntade konkur...
Inbunden bok. Malmö : Liber. 1989.
Nära nyskick. Rak och ren utan namn eller slitage
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9140308308
- Titel
- Invadörernas dans - eller den oväntade konkurrensen
- Författare
- Normann, Richard - Cederwall, Johan
- Förlag
- Malmö : Liber
- Utgivningsår
- 1989
- Språk
- Svenska
Malmö : Liber 9140308308 -
Vårdens chans: en modell för morgondagens vår...
Inbunden bok. Ekerlids. 1 uppl. 2001. 128 sidor.
Nyskick. Stämpel från nedlagda Stensöskolan bibliotek på försättsbladet i övrigt inga tecken på att ha lästs.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
Ekerlids 1 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : Liber ekonomi. 1992. 211 sidor.
Nära nyskick. illustrerat förlagskartonnage
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9121601283
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktionen
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Malmö : Liber ekonomi
- Utgivningsår
- 1992
- Språk
- Svenska
Malmö : Liber ekonomi 9121601283 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : LiberFörlag. 1983. 190 sidor.
Gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Malmö : LiberFörlag 9138612399 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : LiberFörlag. 1983. 191 sidor.
Mycket gott skick. Förlagsband. 8:o.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Malmö : LiberFörlag 9138612399 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : Liber-Hermod. 1992. 211 sidor.
Mycket gott skick. Skyddsomslag saknas. En allsidig belysning av tjänstföretags managementfrågor. Vad krävs för framgångsrik ledning?
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9123014083
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktionen
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Malmö : Liber-Hermod
- Utgivningsår
- 1994
- Språk
- Svenska
Malmö : Liber-Hermod 9123014083 -
Reframing business
Inbunden bok. John Wiley & Sons. Ltd. 2 uppl. 2004. 336 sidor.
ISBN 9780471485576
Nära nyskick. Skyddsomslag i nära nyskick. Engelsk text.
Hel och fin.
Läst ex.Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
John Wiley & Sons. Ltd 2 9780471485576 -
Service Management – ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Liber. 4 uppl. 2000. 208 sidor.
Gott skick. Lätt smutsat yttre. Hylla VL60.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789147060368
- Titel
- Service Management – ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 2000
- Omfång
- 208 sidor
- Bandtyp
- Övrigt
- Vikt
- 505 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Är service jämförbart med materiella produkter? Författaren strävar efter att konkretisera service och tjänster och analyserar dessa immateriella produkters olika delar. En klassiker i ny, omarbetad upplaga.
Läs mer
Boken ger en djupare insikt i de personella insatsernas betydelse och en ny blick för marknadsföringen av service och tjänst. Författaren förklarar ”sanningens ögonblick, dvs. det oåterkalleliga ögonblick då t.ex. restauranggästen smakar på sin maträtt – kort sagt då kunden bildar sig en åsikt om den service han köper.
Om författarna
Richard Normann var internationellt verksam ledarskapskonsult inom strategi- och företagsutveckling.
Liber 4 9789147060368 -
Service Management - ledning och strategi i t...
Häftad bok. Liber. 5 uppl. 2011. 207 sidor.
Mycket gott skick. Format 24 x 16 cm Vikt 430 g.
Häftad bok med mjuka pärmar, FEMTE upplagan, illustrerad med figurer och tabeller i sv/v. Översättning: Christer Ekberg. INNEHÅLL: Förord 1. Myt och verklighet om tjänstesamhället 2. Den nya ekonomiska ekvationen 3. Service läs mer … läs merInrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9789147097517
- Titel
- Service Management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 207 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 160 x 240 mm Ryggbredd 12 mm
- Vikt
- 419 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Boken ger en djupare insikt i de personella insatsernas betydelse och en ny blick för marknadsföringen av service och tjänst. Författaren förklarar ”sanningens ögonblick, dvs. det oåterkalleliga ögonblick då t.ex. restauranggästen smakar på sin maträtt – kort sagt då kunden bildar sig en åsikt om den service han köper.
Liber 5 9789147097517 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : LiberFörlag. 2:4 uppl. 1983. 190 sidor.
Nära nyskick. Namnteckning på försättsbladet. En bok om management som går att begripa. Den är lättillgänglig, eftersom läsaren känner igen sig och kan tillämpa tankarna på sin egen situation. Boken är skriven för verksamhetsledningen men angår alla som utövar ledarska läs mer … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Malmö : LiberFörlag 2:4 9138612399 -
Designing Interactive Strategy : From Value C...
Inbunden bok. John Wiley & Sons. 1994. 155 sidor.
Nära nyskick. Skyddsomslag i nyskick. Några gula överstrykningar i förord. IKEA ett av exempelföretagen.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 0471950866
- Titel
- Designing interactive strategy : from value chain to value constellation
- Författare
- Normann, Richard - Ramírez, Rafael
- Förlag
- Chichester : Wiley
- Utgivningsår
- 1994
- Språk
- English
John Wiley & Sons 0471950866 -
Invadörernas dans - eller den oväntade konkur...
Inbunden bok. Malmö : Liber. 1:1 uppl. 1989. 200 sidor.
Nära nyskick. Namnteckning på smutsomslagssidan. Boken pekar på en ny konkurrensbild. Nya spelare - invadörer - kommer in från oväntade håll. De utnyttjar ny teknologi, nya värderingar och den stelhet de etablerade skapat. Kapitel om reklambyråbranschen, finansiella tj läs mer … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9140308308
- Titel
- Invadörernas dans - eller den oväntade konkurrensen
- Författare
- Normann, Richard - Cederwall, Johan
- Förlag
- Malmö : Liber
- Utgivningsår
- 1989
- Språk
- Svenska
Malmö : Liber 1:1 9140308308 -
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9188595838
- Titel
- Vårdens chans
- Författare
- Levin, Bert, 1939-
- Förlag
- Ekerlids
- Utgivningsår
- 2000
- Omfång
- 138 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 140 x 220 mm Ryggbredd 16 mm
- Vikt
- 310 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
Ytterligare författare: Levin, Bert, 1939-
Ekerlids 1 9188595838 -
Reframing Business. When the Map Changes the...
Dekorerat förlagsband. John Wiley & Sons. 2001
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9780471485575
- Titel
- Reframing Business: When the Map Changes the Landscape
- Författare
- Richard Normann
- Förlag
- John Wiley & Sons
- Utgivningsår
- 2001
- Omfång
- 352 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 161 x 236 mm Ryggbredd 25 mm
- Vikt
- 634 g
- Språk
- English
9780471485575 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : LiberFörlag. 1983. 191 sidor.
Mycket gott skick. Finns namn i
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Malmö : LiberFörlag 9138612399 -
Samverkanspionjärerna : Vinnarna i den nya ek...
Häftad bok. Prisma. 1 uppl. 1999. 114 sidor.
Nära nyskick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789151836645
- Titel
- Samverkanspionjärerna : Vinnarna i den nya ekonomin
- Författare
- Richard Normann - Lennart Nordfors
- Förlag
- Prisma
- Utgivningsår
- 1999
- Omfång
- 114 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Vikt
- 192 g
- Språk
- Svenska
Prisma 1 9789151836645 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Liber. 2 uppl. 1983. 194 sidor.
Gott skick. Skyddsomslag saknas. Tr. 1987. Understrykningar och enstaka ant. med blyerts. Prislapp på baksidan.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Liber 2 9138612399 -
Den nya affärslogiken
Inbunden bok.
Mycket gott skick. Liber ekonomi. 1995. 201 s. Förlagsband. 15 x 21,5cm. Ett hörn något slitage.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9123013222
- Titel
- Den nya affärslogiken
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 1995
- Bandtyp
- Övrigt
- Vikt
- 430 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Boken visar på ett nytt sätt att tänka affärsmässigt. Enligt författarna är distinktionen mellan varor och tjänster förlegad och irrelevant för dagens företagande. En ny synvinkel som fokuserar på hur värde samproduceras av olika aktörer behövs för att förstå det nya affärslivet. Det innebär att hela värdeskapande system måste förändras, och därmed också värdeskapandets logik.
Läs mer
Boken visar på ett nytt sätt att tänka affärsmässigt. Enligt författarna är distinktionen mellan varor och tjänster förlegad och irrelevant för dagens företagande. En ny synvinkel som fokuserar på hur värde samproduceras av olika aktörer behövs för att förstå det nya affärslivet. Det innebär att hela värdeskapande system måste förändras, och därmed också värdeskapandets logik.
Boken för på ett lättförståeligt sätt fram dessa tankar och texten varvas rikligt med exempel från verkliga företag. I en avslutande del beskrivs utförligt fyra företags tillvägagångssätt.
9123013222 -
Effektiv samhällsplanering eller kontrollerad...
Häftad bok. Studentlitteratur. Samhällsorganisatoriska studier. 1972. 157 s. Häftad.
Mycket gott skick. Namnteckning. Hylla 12 - Plan 1.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
-
Service Management
Nära nyskick. Dekorerat förlagsband Liber Ekonomi 1992 ISBN 91-21-60128-3
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9121601283
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktionen
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Malmö : Liber ekonomi
- Utgivningsår
- 1992
- Språk
- Svenska
9121601283 -
VÅRDENS CHANS En modell för morgondagens vård...
2000 Ekerlids. Inb. 138 sidor. 300g.
Mycket gott skick. ISBN 9188595838. Hur skulle den svenska sjuk- och äldrevården se ut om vi kunde bygga upp den från grunden utan regler och begränsningar och istället utgå från befolkningens behov? Den fråga diskuteras i Vårdens chans. Konsulterna Bert Levin och Richard läs mer … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9188595838
- Titel
- Vårdens chans
- Författare
- Levin, Bert, 1939-
- Förlag
- Ekerlids
- Utgivningsår
- 2000
- Omfång
- 138 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 140 x 220 mm Ryggbredd 16 mm
- Vikt
- 310 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
Ytterligare författare: Levin, Bert, 1939-
9188595838 -
Service management : ledning och strategi i t...
Malmö : LiberFörlag 1988 Upplaga 2:6. Hårda pärmar, trådbunden, 191s. 500g. Några blyertsnoteringar och blyertsunderstrykningar, namnteckning, lätt tummade pärmar, ett uppslag något fläckat. ISBN 9138612399 … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
9138612399
Your country and preferred language.
Select your country Select languageDenna webbplats använder cookies för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen.
Stäng
Välkommen till Sveriges största bokhandel
Här finns så gott som allt som givits ut på den svenska bokmarknaden under de senaste hundra åren.
- Handla mot faktura och öppet köp i 21 dagar
- Oavsett vikt och antal artiklar handlar du till enhetsfrakt från samma säljare i samma kundvagn
Service Management : Strategy and Leadership in Service Business, 3rd Editi Richard Normann Häftad. 2000. John Wiley & Sons 1 ex 400 SEK
Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion Normann, Richard - Karlsson, Sune Malmö : LiberFörlag 8 ex från 45 SEK
Service Management – ledning och strategi i tjänsteproduktion Normann, Richard 2000. Liber 2 ex från 85 SEK
Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktionen Normann, Richard 1992. Malmö : Liber ekonomi 5 ex från 30 SEK
Invadörernas dans - eller den oväntade konkurrensen Normann, Richard - Cederwall, Johan 1989. Malmö : Liber 2 ex från 79 SEK
Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktionen Normann, Richard 1994. Malmö : Liber-Hermod 1 ex 40 SEK
Service Management : ledning och strategi i tjänsteproduktion Normann, Richard Häftad. 2012. Liber 1 ex 350 SEK
Designing interactive strategy : from value chain to value constellation Normann, Richard - Ramírez, Rafael 1994. Chichester : Wiley 1 ex 376 SEK
Reframing Business: When the Map Changes the Landscape Richard Normann Inbunden. 2001. John Wiley & Sons 1 ex 250 SEK
Samverkanspionjärerna : Vinnarna i den nya ekonomin Richard Normann - Lennart Nordfors Häftad. Prisma 1 ex 199 SEK