Hur ångrar jag ett köp?

Annullera köp

Innan säljaren bekräftat din order kan du enkelt annullera den, helt eller delvis, genom att klicka på det röda krysset intill artiklens pris i ordern på sidan Mina köp. 

Öppet köp 21 dagar

Alla köp på Bokbörsen, inrikes och utrikes, omfattas av vår särskilda ångerrätt "Öppet köp 21 dagar", oavsett belopp och oavsett om säljare och köpare är privatpersoner eller företag. Ångerrätten är ovillkorlig, dvs. säljaren kan inte välja bort den, och du behöver inte uppge något skäl till varför du ångrar dig. Om en order omfattar flera artiklar kan du ångra den delvis eller i sin helhet.

För att utnyttja den särskilda ångerrätten måste du registrera ångringen. Välj Ångra köp direkt i ordern, kryssa för den eller de artiklar du tänker returnera, och bekräfta. Funktionen är aktiv i 21 dagar, räknat från fakturering eller förskottsbetalning. Efter registreringen av ångringen har du två vardagar på dig att posta returförsändelsen. Det är alltid du som bekostar returfrakten.

När du ångrar en fakturerad order får du kreditfaktura när säljaren bekräftar att hon mottagit returen. Eventuell återbetalning återbetalas på det sätt du och säljaren kommer överens om. Om kreditfaktura eller återbetalning uteblir meddelar du vår kundtjänst, så kontaktar vi säljaren.