Bokbörsens köpvillkor

2026-07-14

Definitioner 

Bokbörsen / vi: Bokbörsen AB (org. nr. 556811-6601)

Webbplatsen: www.bokborsen.se och/eller www.bokborsen.com och/eller www.bokborsen.eu

på Bokbörsen: på Bokbörsens Webbplats

Kund / du: privatperson, företag eller annan slutkund som köper böcker mm på Bokbörsen

Säljare: privatperson eller företag som saluför böcker mm på Bokbörsen

Inledning

Under varumärket ”Bokbörsen” bedriver Bokbörsen på Webbplatsen en annonsmarknad för böcker och andra trycksaker, brev, handskrifter, fonogram och kinematografiska filmer där privatpersoner och företag kan delta som kund och/eller säljare.

Bokbörsen tillhandahåller annonsutrymme och verktyg för att möjliggöra och underlätta köp och försäljning, men är inte part i de transaktioner som initieras på Webbplatsen och har inte ansvar för skick, utseende eller innehåll i fråga om de varor som bjuds ut till försäljning.

Detta dokument reglerar tillsammans med dokumentet "Integritetsspolicy" villkoren för ditt användande av tjänsterna på Webbplatsen. Du godkänner villkoren genom att slutföra en beställning på Webbplatsen.

Bokbörsen har rätt att tillfälligt eller permanent stänga av kunder som vi anser inte följer villkoren i detta avtal från nyttjande av tjänster på Webbplatsen.

Bokbörsen har rätt att ändra villkoren i detta avtal utan förvarning, men för en enskild beställning fortsätter alltid villkoren att gälla sådana de förelåg när kunden slutförde beställningen.

Annonsering

Annonsering och försäljning på ”Bokbörsen” ska följa svensk lag. Det innebär bland annat att material som gör intrång i tredje mans upphovsrätt eller annan immateriell rättighet inte får utannonseras, liksom inte heller material som innehåller hets mot folkgrupp, barnpornografi eller olaga våldsskildring, eller som uppmanar till brott.

Annonser får inte innehålla text eller bild som kan uppfattas som stötande, eller som på annat sätt kan skada Bokbörsens anseende. Vår policy angående erotika och pornografi är restriktiv. Explicit pornografiska bilder och explicit pornografiska texter får inte förekomma i annonserna. Vår policy angående material som propagerar för våldsbejakande eller rasistiska idéer är likaså restriktiv.

Om du skulle upptäcka en annons som strider mot svensk lag och/eller Bokbörsens policy enligt ovan, anmäl gärna annonsen via kontaktformuläret på Webbplatsen.

Kundvagn och kassa

Hanteringen av köp till leveransadresser i länder utanför EU och Norge avviker delvis från den hantering som beskrivs nedan. Dessa avvikelser beskrivs närmare under rubriken “Särskild hantering av ordrar till leveransadresser utanför EU och Norge” längre ner i dokumentet.

För att beställa utannonserade varor måste du använda dig av vår beställningsfunktion (kundvagn etc.).

Om fler än ett artikel saluförs i en och samma annons avser priset i annonsen det sammanlagda priset för de annonserade artiklarna. De annonserade artiklarna kan då inte beställas styckvis.

Om din beställning innebär att leverans kommer att ske från flera olika säljare delas beställningen in i olika "ordrar", en till respektive säljare, redan i kundvagnen. När du slutfört beställningskedjan (kundvagn, adresshantering och kassa) blir ordrarna tillgängliga för vidare hantering i respektive säljares gränssnitt på Bokbörsen, och säljarna aviseras via e-post. På varje order påförs en fraktavgift, som fastställs av Bokbörsen.

I beställningskedjan väljer du att handla som inloggad kund med konto, eller som gäst. Oavsett vilket val du gör ansvarar du för att de uppgifter du lämnar är korrekta. Om du registrerar ett konto ansvarar du för att hemlighålla dina inloggningsuppgifter så att obehöriga inte får tillgång till ditt konto.

I kassan erbjuder Bokbörsen flera olika betalsätt. För detaljerade villkor hänvisar vi till respektive betaltjänsts webbplats. Oavsett vilket betalsätt du väljer garanterar Bokbörsen din betalning genom att alltid göra en återbetalning till dig om du ångrar ett köp, eller i den händelse säljaren inte fullgör sina åtaganden vad gäller leverans eller försändelsens innehåll.

Eventuell tullavgift och andra pålagor som påförs i samband med införsel av internationella försändelser betalas av kunden.

Sidorna Mitt köp och Mina köp

När du fullföljt beställningskedjan får du fortlöpande tillgång till information om köpet och den vidare orderhanteringen på sidan "Mitt köp" på Webbplatsen. En avisering med länk till sidan skickas till dig med e-post. Där kan du också registrera eventuellt ångrat köp.

Om du är kund med konto på Bokbörsen kan du även följa orderhanteringen på orderns egen sida under "Mina köp" i ditt gränssnitt efter att du loggat in.

Säljaren skickar

Hanteringen av köp till leveransadresser i länder utanför EU och Norge avviker delvis från den hantering som beskrivs nedan. Dessa avvikelser beskrivs närmare under rubriken “Särskild hantering av ordrar till leveransadresser utanför EU och Norge” längre ner i dokumentet.

När ordern inkommer till säljaren är den anonym, dvs. dina leveransuppgifter visas inte. För att komma vidare i orderhanteringen måste säljaren "bekräfta" ordern. Det sker i praktiken genom att säljaren annullerar artiklar som inte kan levereras, och därefter bokar en frakt med någon av de spårbara frakttjänster, som de transportörer Bokbörsen samarbetar med erbjuder. Om säljaren inte bekräftat ordern natten till den fjärde vardagen efter den dag då beställningen gjordes annulleras den automatiskt. Erlagd betalning för annullerade artiklar, samt fraktavgift om hela ordern annullerats, återbetalas till dig.

Säljaren ska senast andra vardagen efter bekräftelsen överlämna försändelsen till den valda transportören. Försändelsen ska vara förpackad så att innehållet är väl skyddat under transporten, och ska till innehållet exakt motsvara vad som ingår i den bekräftade ordern, dvs. inga artiklar i ordern får saknas och inga varor utöver de beställda får läggas till. När försändelsen registrerats hos transportörens ombud får du en detaljerad specifikation av ordern, som aviseras via mejl.

Ångerrätt

Med undantag av köp med leveransadress i länder utanför EU och Norge omfattas alla köp, oavsett vilket lagstadgat köpskydd som i övrigt föreligger, av 14 dagars ångerrätt, räknat från tidpunkten då du mottog försändelsen. Ångerrätten är ovillkorlig i den meningen att du inte behöver ange något särskilt skäl för ångringen. Det är alltid du som bekostar och ansvarar för returfrakten till säljaren. Säljaren har inte rätt att begära ersättning för den ursprungliga frakten av ångrad vara.

För att ångra en order, i dess helhet eller delvis, registrerar du ångringen med hjälp av funktionen "Ångra köp" på ordersidan i ditt gränssnitt på Bokbörsen. Du ska därefter skicka returförsändelsen till säljaren inom två vardagar. Ångrad artikel ska returneras i samma skick som den hade när du mottog den. Funktionen "Ångra köp" är tillgänglig i 14 dagar, räknat från tidpunkten då du mottog försändelsen. Mottagna returer av ångrade artiklar ska snarast bekräftas av säljaren. Inom några bankdagar får du en återbetalning av det krediterade beloppet.

Reklamationer

Oavsett vilket lagstadgat köpskydd som i övrigt föreligger omfattas alla köp av 60 dagars reklamationsrätt, räknat från dagen då kunden betalade, av varor vars skick eller beskaffenhet kunden anser inte överensstämmer med beskrivningen i säljarens annons av varan. Bokbörsens tar inte ställning i enskilda reklamationsärenden, men vår support bistår på begäran med tekniska åtgärder när en reklamation godkänts av säljaren, såsom att annullera ordern, återbetala kundens betalning och kreditera säljarens orderavgift. Det åligger säljaren att aktivt medverka till att kundens rättigheter i samband med reklamationer tillgodoses.

Särskild hantering av ordrar till leveransadresser utanför EU och Norge

Hanteringen av ordrar med leveransadress i länder utanför EU och Norge avviker på följande sätt från orderhanteringen sådan den beskrivits ovan:

Kassan:
En utrikes grundfrakt påförs i kassan. Kunden lägger beställningen, men betalar inte, utan avvaktar säljarens bekräftelse.

Bekräftelsen:
I samband med bekräftelsen kan säljaren fritt påföra tilläggsfrakt. Summan av grundfrakt och tilläggsfrakt får dock inte överstiga försändelsens verkliga fraktkostnad. För att säljaren ska kunna beräkna den verkliga fraktkostnaden korrekt visas leveransadressens land i ordern redan före bekräftelsen.

Betalningen:
I och med att säljaren bekräftar ordern skickas en betallänk via mejl till kunden. När kunden betalat får säljaren tillgång till kundens namn och den fullständiga leveransadressen. Om kunden inte betalat fem vardagar efter säljarens bekräftelse inaktiveras betallänken och ordern annulleras.

Leveransen:
Säljaren ansvarar själv för att försändelsen skickas senast två vardagar efter det att kunden betalade.

Ångerrätt och reklamation:
Dessa ordrar omfattas inte av någon ångerrätt, men 60 dagars reklamationsrätt, räknat från dagen då kunden betalade, gäller.

Eventuell tullavgift och andra pålagor som påförs i samband med införsel av internationella försändelser betalas av kunden.

Ansvar

Bokbörsen garanterar inte obruten eller felfri tillgång till tjänsten.

I den utsträckning det är lagligen möjligt friskriver vi oss från ansvar för dataförlust och annan skada som kan uppstå i samband med verksamheten på Bokbörsen.

Överlåtelse

Om Bokbörsen förvärvas av, eller går samman med, något annat företag har vi rätt att överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa villkor till detta företag. Vid eventuell överlåtelse kommer vi att via Webbplatsen informera om vem som övertar rättigheter och skyldigheter efter överlåtelsen. Kunder har inte rätt att överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor.