Ovärderliga insikter och råd till enhetschefer! I boken får vi följa Edit under ett år i hennes roll som enhetschef på Vackerberga äldreboende, med både planerade och överraskande händelser, och får ovärderliga insikter och råd på vägen. Edit har en central roll på Vackerberga äldreboende, men hennes förutsättningar att göra ett kvalitetssäkert jobb och ordna en hållbar arbetsmiljö för sig och sina medarbetare är långt ifrån de bästa. Hon är en resultatdriven do:er som vill klara allt, och mot alla odds tar hon ständigt nya tag. Fast hur mycket Edit än anstränger sig så är det fortfarande ett faktum, att i hennes tillvaro kan alldeles för mycket oförutsett inträffa. Vad beror det på? Beror det på Edits personlighet och oförmåga att strukturera eller på organisatoriska förutsättningar? Eller har det kanske med bemanningssituationen eller utvecklingskraven att göra? Så frågan till ledningen blir, hur ska ni kliva in och hjälpa Edit att bli den hjälte hon förtjänar att vara i vårt kommunala kaos? Karin Skarin är beteendevetare med lång erfarenhet som utvecklingsledare, projektledare och enhetschef inom kommunal verksamhet. Med den här boken vill hon dela med sig av sin kunskap och sina erfarenheter på ett lättsmält, begripligt och nyttigt sätt, med målsättningen att det faktiskt ska göra skillnad för andra i praktiken.