-
Samtalet med känslomässig intelligens
Inbunden bok. Studentlitteratur AB. 4 uppl. 2012. 351 sidor.
Mycket gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144082264
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 351 sidor
- Bandtyp
- Flexband
- Vikt
- 541 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslomässig intelligens är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Boken beskriver tydligt, steg för steg, hur du kan använda samtalet i olika situationer genom tydliga instruktioner, förklaringar och exempel på dialoger. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar/ger kritik, hanterar känslor, löser problem, konflikter m.m.
Boken riktar sig till personer som utför professionella samtal som en del av sitt arbete, även om mycket av innehållet också är tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten. Detta i sin tur ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra); två grundvärderingar som säkerställer att samtalet sker med hjärtat. I den nya upplagan läggs stor vikt vid forskning om vad skickliga professionella gör i samtal. Skickliga professionella skapar snabbt en relation och positiv motivation i samtalet genom att använda sig av ett positivt mönster av vänlighet, ett mönster som denna bok lär dig att behärska. Den nya upplagan innehåller även uppdaterade exempel från vård, omsorg, skola och socialt arbete.
Studentlitteratur AB 4 9789144082264 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Inbunden bok. Studentlitteratur AB. 4 uppl. 2012. 351 sidor.
Nyskick. [Plan 13]
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144082264
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 351 sidor
- Bandtyp
- Flexband
- Vikt
- 541 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslomässig intelligens är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Boken beskriver tydligt, steg för steg, hur du kan använda samtalet i olika situationer genom tydliga instruktioner, förklaringar och exempel på dialoger. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar/ger kritik, hanterar känslor, löser problem, konflikter m.m.
Boken riktar sig till personer som utför professionella samtal som en del av sitt arbete, även om mycket av innehållet också är tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten. Detta i sin tur ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra); två grundvärderingar som säkerställer att samtalet sker med hjärtat. I den nya upplagan läggs stor vikt vid forskning om vad skickliga professionella gör i samtal. Skickliga professionella skapar snabbt en relation och positiv motivation i samtalet genom att använda sig av ett positivt mönster av vänlighet, ett mönster som denna bok lär dig att behärska. Den nya upplagan innehåller även uppdaterade exempel från vård, omsorg, skola och socialt arbete.
Studentlitteratur AB 4 9789144082264 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Inbunden bok. Studentlitteratur AB. 4 uppl. 2012. 351 sidor.
Nyskick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144082264
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 351 sidor
- Bandtyp
- Flexband
- Vikt
- 541 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslomässig intelligens är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Boken beskriver tydligt, steg för steg, hur du kan använda samtalet i olika situationer genom tydliga instruktioner, förklaringar och exempel på dialoger. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar/ger kritik, hanterar känslor, löser problem, konflikter m.m.
Boken riktar sig till personer som utför professionella samtal som en del av sitt arbete, även om mycket av innehållet också är tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten. Detta i sin tur ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra); två grundvärderingar som säkerställer att samtalet sker med hjärtat. I den nya upplagan läggs stor vikt vid forskning om vad skickliga professionella gör i samtal. Skickliga professionella skapar snabbt en relation och positiv motivation i samtalet genom att använda sig av ett positivt mönster av vänlighet, ett mönster som denna bok lär dig att behärska. Den nya upplagan innehåller även uppdaterade exempel från vård, omsorg, skola och socialt arbete.
Studentlitteratur AB 4 9789144082264 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Häftad bok. Studentlitteratur. 3 uppl. 2010. 296 sidor.
Gott skick. Illustrerad.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144068855
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmar Thor Hilmarsson
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2010
- Omfång
- 296 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Vikt
- 550 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Samtalet är grunden för all mänsklig kommunikation. Rätt använt kan det skapa samförstånd, utveckla relationer, leda till positiva förändringar och förbättrat samarbete i både privatliv och arbetsliv.
Den här boken lär ut enkla och praktiska metoder för hur du kan kommunicera effektivare genom samtal.
Samtalet med känslomässig intelligens är utmärkt för dig som behöver utveckla din förmåga att samtala på ett rättframt, säkert och tryggt sätt i olika arbetssituationer. I boken finns en rad exempel och praktikfall som visar hur du kan använda samtalet i olika situationer. Det kan exempelvis handla om att berömma, att kritisera, att förklara, att säga nej, att lämna svåra besked och att lyssna. Andra viktiga områden är utvecklingssamtal, problemlösning och konflikthantering.
Boken kan dels läsas från pärm till pärm av den som vill utveckla sin kommunikativa kompetens, dels användas som handbok av den som vill hämta inspiration och få tips för olika samtalssituationer.
Tredje upplagan
Samtalet – med känslomässigintelligens ges numera ut av Studentlitteratur AB. Denna tredje upplaga innehåller dock inga förändringar av innehållet jämfört med den andra upplagan.
Studentlitteratur 3 9789144068855 -
Samtalet med känslomässig intelligens – En ha...
Häftad bok. Studentlitteratur AB. 4:10 uppl. 2018. 351 sidor.
Gott skick. Flexband. Genomläst men i grunden fint, välhållet ex. Ett fåtal ljusgula överstrykningar förekommer dock. "Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av läs mer … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144082264
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 351 sidor
- Bandtyp
- Flexband
- Vikt
- 541 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslomässig intelligens är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Boken beskriver tydligt, steg för steg, hur du kan använda samtalet i olika situationer genom tydliga instruktioner, förklaringar och exempel på dialoger. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar/ger kritik, hanterar känslor, löser problem, konflikter m.m.
Boken riktar sig till personer som utför professionella samtal som en del av sitt arbete, även om mycket av innehållet också är tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten. Detta i sin tur ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra); två grundvärderingar som säkerställer att samtalet sker med hjärtat. I den nya upplagan läggs stor vikt vid forskning om vad skickliga professionella gör i samtal. Skickliga professionella skapar snabbt en relation och positiv motivation i samtalet genom att använda sig av ett positivt mönster av vänlighet, ett mönster som denna bok lär dig att behärska. Den nya upplagan innehåller även uppdaterade exempel från vård, omsorg, skola och socialt arbete.
Studentlitteratur AB 4:10 9789144082264 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Häftad bok. Studentlitteratur. 3 uppl. 2010. 296 sidor.
Mycket gott skick. *
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144068855
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmar Thor Hilmarsson
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2010
- Omfång
- 296 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Vikt
- 550 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Samtalet är grunden för all mänsklig kommunikation. Rätt använt kan det skapa samförstånd, utveckla relationer, leda till positiva förändringar och förbättrat samarbete i både privatliv och arbetsliv.
Den här boken lär ut enkla och praktiska metoder för hur du kan kommunicera effektivare genom samtal.
Samtalet med känslomässig intelligens är utmärkt för dig som behöver utveckla din förmåga att samtala på ett rättframt, säkert och tryggt sätt i olika arbetssituationer. I boken finns en rad exempel och praktikfall som visar hur du kan använda samtalet i olika situationer. Det kan exempelvis handla om att berömma, att kritisera, att förklara, att säga nej, att lämna svåra besked och att lyssna. Andra viktiga områden är utvecklingssamtal, problemlösning och konflikthantering.
Boken kan dels läsas från pärm till pärm av den som vill utveckla sin kommunikativa kompetens, dels användas som handbok av den som vill hämta inspiration och få tips för olika samtalssituationer.
Tredje upplagan
Samtalet – med känslomässigintelligens ges numera ut av Studentlitteratur AB. Denna tredje upplaga innehåller dock inga förändringar av innehållet jämfört med den andra upplagan.
Studentlitteratur 3 9789144068855 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Häftad bok. Studentlitteratur. 3 uppl. 2010. 296 sidor.
Nära nyskick. Hel rygg. Lättare hanteringsspår på bokens pärm.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144068855
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmar Thor Hilmarsson
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2010
- Omfång
- 296 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Vikt
- 550 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Samtalet är grunden för all mänsklig kommunikation. Rätt använt kan det skapa samförstånd, utveckla relationer, leda till positiva förändringar och förbättrat samarbete i både privatliv och arbetsliv.
Den här boken lär ut enkla och praktiska metoder för hur du kan kommunicera effektivare genom samtal.
Samtalet med känslomässig intelligens är utmärkt för dig som behöver utveckla din förmåga att samtala på ett rättframt, säkert och tryggt sätt i olika arbetssituationer. I boken finns en rad exempel och praktikfall som visar hur du kan använda samtalet i olika situationer. Det kan exempelvis handla om att berömma, att kritisera, att förklara, att säga nej, att lämna svåra besked och att lyssna. Andra viktiga områden är utvecklingssamtal, problemlösning och konflikthantering.
Boken kan dels läsas från pärm till pärm av den som vill utveckla sin kommunikativa kompetens, dels användas som handbok av den som vill hämta inspiration och få tips för olika samtalssituationer.
Tredje upplagan
Samtalet – med känslomässigintelligens ges numera ut av Studentlitteratur AB. Denna tredje upplaga innehåller dock inga förändringar av innehållet jämfört med den andra upplagan.
Studentlitteratur 3 9789144068855 -
Coachingtrappan : en handbok i att coacha och...
Häftad bok. Studentlitteratur. 2 uppl. 2012. 239 sidor.
Nära nyskick. Oläst exemplar.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144080970
- Titel
- Coachingtrappan : en handbok i att coacha och motivera till resultat
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 239 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 170 x 240 mm Ryggbredd 14 mm
- Vikt
- 411 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Vissa människor tycks ha en naturlig fallenhet för att få andra att se lösningar på sina problem när de samtalar. Denna bok anknyter till förmågan som finns hos dessa människor – den att kunna hjälpa och stödja andra så att de kan vända motgång till framgång, pessimism till optimism och dåligt självförtroende till bra självförtroende. Utgångspunkten för boken är att genom en steg för stegmetod, kallad coachingtrappan, lära ut hur du kan coacha och motivera andra till att utvecklas och nå goda resultat.
Coachingtrappan är en utmärkt bok för dig som i ditt arbete kommer i kontakt med andra människor som har ett behov av att förändra sina attityder för att lyckas uppnå goda resultat. Boken fokuserar på fyra områden, vilka främst utgörs av professionella yrkesgrupper: executive coaching, business coaching, karriärcoaching och livscoaching. Coachingtrappan är en modell som hjälper dig att arbeta med förändringsprocesser inom företag och andra organisationer, att ge chefsstöd, utveckla projekt, hjälpa människor sätta fart på sin karriär, stödja beslutsfattande, arbeta med visioner, mening och andlighet, att bygga sunda relationer och så vidare. Boken kan användas för både professionellt och privat bruk.
Coachingtrappan är en handledning som beskriver hur du åstadkommer förändring och resultat steg för steg. Modellen fungerar därmed som ett stöd och en hjälp för dig som läsare – en modell som skapar trygghet i att coacha andra eller sig själv.
Coachingtrappan kan användas av dig som har stor erfarenhet av att coacha andra eller av dig som tar dina första steg inom detta område.
Andra upplagan
Studentlitteratur 2 9789144080970 -
Hjälpande samtal – positiv motivation – [Kort...
Häftad bok. Studentlitteratur AB. 1:1 uppl. 2014. 425 sidor.
Gott skick. Rikliga understrykningar/markeringar i blyerts. Hundöron. "Vi som är professionella inom vård, omsorg, skola och socialt arbete möter dagligen människor i samtal som har stort behov av vår hjälp så att de kan hantera sitt problem eller genomföra sin förän läs mer … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144085739
- Titel
- Hjälpande samtal - - positiv motivation
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2014
- Omfång
- 425 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 155 x 223 mm Ryggbredd 24 mm
- Vikt
- 654 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Vi som är professionella inom vård, omsorg, skola och socialt arbete möter dagligen människor i samtal som har stort behov av vår hjälp så att de kan hantera sitt problem eller genomföra sin förändring. Hjälpande Samtal utgår från grundforskning om samtal och visar hur du på ett enkelt och effektivt sätt kan samtala så att du ger hjälp där du skapar motivation för medverkan i åtgärder. Bokens stora styrka är att visa vad som är enkelt och effektivt med utgångspunkt i den kunskap vi har om samtal i dag. Det är två saker du ska inrikta dig på:
Skapa en god relation. Den senaste forskningen visar att känslosmitta mellan människor är ett starkt fenomen. När du möter en klient som har ett problem så är klienten i ett negativt känslomässigt läge. Du behöver vända det så att klienten blir trygg med dig för först då är klienten inriktad på kontakt, samarbete och lösningar. Det gör du genom att samtala från ett positivt känslomässigt tillstånd där du visar en mängd icke-verbala signaler av lugn, trygghet och vänlighet.
Håll en effektiv struktur med grund i forskning om systematisk problemlösning. Inrikta dig på tre steg: Nuläget – Vad är problemet? Önskeläget – Vad vill du för att hantera ditt problem så att det blir bättre? Handlingsläget – Vad kan du göra så att det blir bättre? När du möter känslomässigt motstånd så Förstår du och bekräftar, sedan Frågar du vidare så att klienten själv tänker, känner efter och medverkar.
Boken har en genomgång med tydliga instruktioner till hur du kan samtala med metoden Hjälpande Samtal. Dessutom finns det ett stort antal exempel på dialoger så att du kan ta till dig metoden.
Studentlitteratur AB 1:1 9789144085739 -
Det coachande samtalets hemlighet - Att hante...
Häftad bok. Studentlitteratur AB. 3 uppl. 2013. 135 sidor.
Gott skick. Inget trasigt, tunna understrykningar på de första 15 sidorna
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144076010
- Titel
- Det coachande samtalets hemlighet - Att hantera svåra samtal på din arbetsplats
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2013
- Omfång
- 135 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 170 x 240 mm Ryggbredd 8 mm
- Vikt
- 240 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det coachande samtalets hemlighet är en lättläst handbok om det coachande förhållningssättet. Det är en mjuk bok om hårda frågor. Boken visar hur du kan samtala på ett mjukt sätt där du respekterar andra människor och utgår från goda mänskliga värderingar. Boken visar också hur viktigt det är att vara tydlig i ett samtal om du vill nå ett resultat. När du förenar båda dessa utgångspunkter så gör du precis det som de allra bästa coacherna och ledarna gör.
Den här boken förklarar hur du kan lyckas med att coacha andra. Du får tydliga beskrivningar som steg för steg beskriver hur du kan samtala i svåra situationer för att skapa goda relationer och prestationer:
Lär känna dig själv
Känslan inom dig som påverkar andra
Stegen i ett coachande samtal
Att leda: aktiv begäran, aktiva krav, jag-budskap
Att följa: aktiv undervisning, aktivt lyssnande, aktiv empati
Att leta lösningar: öppna lösningsfrågor, vänliga förslag, att dansa med frågor
Stopp – vad ska göras: se till att handlingen får ben och följ upp
Sträck ut din hand mot andra: vi väljer våra värderingar
Boken är skriven som en dialog mellan en äldre herre och en yngre ledare. Den yngre ledaren beskriver sina problem. Den äldre ledaren undervisar genom att förklara och visa på effektiva och ineffektiva samtalsbeteenden. Sedan får den yngre ledaren använda sig av färdigheterna. Det här är inte bara en bok som ger dig en massa verktyg och metoder, det är också en intressant och engagerade berättelse som ger dig inspiration. Tanken är att du ska känna igen dig och att du ska inspireras till att tro på din egen förmåga. Dessutom att du ska våga bli tuffare – men på ett mjukt sätt där du får en medverkan istället för motstånd.
Studentlitteratur AB 3 9789144076010 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Inbunden bok. Studentlitteratur AB. 4 uppl. 2012. 351 sidor.
Nära nyskick. Flexband.
Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslo läs mer … läs merInrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144082264
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 351 sidor
- Bandtyp
- Flexband
- Vikt
- 541 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslomässig intelligens är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Boken beskriver tydligt, steg för steg, hur du kan använda samtalet i olika situationer genom tydliga instruktioner, förklaringar och exempel på dialoger. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar/ger kritik, hanterar känslor, löser problem, konflikter m.m.
Boken riktar sig till personer som utför professionella samtal som en del av sitt arbete, även om mycket av innehållet också är tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten. Detta i sin tur ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra); två grundvärderingar som säkerställer att samtalet sker med hjärtat. I den nya upplagan läggs stor vikt vid forskning om vad skickliga professionella gör i samtal. Skickliga professionella skapar snabbt en relation och positiv motivation i samtalet genom att använda sig av ett positivt mönster av vänlighet, ett mönster som denna bok lär dig att behärska. Den nya upplagan innehåller även uppdaterade exempel från vård, omsorg, skola och socialt arbete.
Studentlitteratur AB 4 9789144082264 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Häftad bok. Studentlitteratur. 3 uppl. 2010. 296 sidor.
Gott skick. Tre hundöron i boken, i övrigt i mycket gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144068855
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmar Thor Hilmarsson
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2010
- Omfång
- 296 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Vikt
- 550 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Samtalet är grunden för all mänsklig kommunikation. Rätt använt kan det skapa samförstånd, utveckla relationer, leda till positiva förändringar och förbättrat samarbete i både privatliv och arbetsliv.
Den här boken lär ut enkla och praktiska metoder för hur du kan kommunicera effektivare genom samtal.
Samtalet med känslomässig intelligens är utmärkt för dig som behöver utveckla din förmåga att samtala på ett rättframt, säkert och tryggt sätt i olika arbetssituationer. I boken finns en rad exempel och praktikfall som visar hur du kan använda samtalet i olika situationer. Det kan exempelvis handla om att berömma, att kritisera, att förklara, att säga nej, att lämna svåra besked och att lyssna. Andra viktiga områden är utvecklingssamtal, problemlösning och konflikthantering.
Boken kan dels läsas från pärm till pärm av den som vill utveckla sin kommunikativa kompetens, dels användas som handbok av den som vill hämta inspiration och få tips för olika samtalssituationer.
Tredje upplagan
Samtalet – med känslomässigintelligens ges numera ut av Studentlitteratur AB. Denna tredje upplaga innehåller dock inga förändringar av innehållet jämfört med den andra upplagan.
Studentlitteratur 3 9789144068855 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Häftad bok.
Mycket gott skick. Studentlitteratur. uppl.4:7. 2015. 351 s. 16 x 23cm. Lätt sned. En genomgående liten fläck på blad 1-20, i övrigt ren och fin inlaga.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144082264
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 351 sidor
- Bandtyp
- Flexband
- Vikt
- 541 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslomässig intelligens är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Boken beskriver tydligt, steg för steg, hur du kan använda samtalet i olika situationer genom tydliga instruktioner, förklaringar och exempel på dialoger. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar/ger kritik, hanterar känslor, löser problem, konflikter m.m.
Boken riktar sig till personer som utför professionella samtal som en del av sitt arbete, även om mycket av innehållet också är tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten. Detta i sin tur ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra); två grundvärderingar som säkerställer att samtalet sker med hjärtat. I den nya upplagan läggs stor vikt vid forskning om vad skickliga professionella gör i samtal. Skickliga professionella skapar snabbt en relation och positiv motivation i samtalet genom att använda sig av ett positivt mönster av vänlighet, ett mönster som denna bok lär dig att behärska. Den nya upplagan innehåller även uppdaterade exempel från vård, omsorg, skola och socialt arbete.
9789144082264 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Inbunden bok. Studentlitteratur AB. 4 uppl. 2012. 351 sidor.
Nära nyskick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144082264
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 351 sidor
- Bandtyp
- Flexband
- Vikt
- 541 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslomässig intelligens är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Boken beskriver tydligt, steg för steg, hur du kan använda samtalet i olika situationer genom tydliga instruktioner, förklaringar och exempel på dialoger. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar/ger kritik, hanterar känslor, löser problem, konflikter m.m.
Boken riktar sig till personer som utför professionella samtal som en del av sitt arbete, även om mycket av innehållet också är tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten. Detta i sin tur ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra); två grundvärderingar som säkerställer att samtalet sker med hjärtat. I den nya upplagan läggs stor vikt vid forskning om vad skickliga professionella gör i samtal. Skickliga professionella skapar snabbt en relation och positiv motivation i samtalet genom att använda sig av ett positivt mönster av vänlighet, ett mönster som denna bok lär dig att behärska. Den nya upplagan innehåller även uppdaterade exempel från vård, omsorg, skola och socialt arbete.
Studentlitteratur AB 4 9789144082264 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Inbunden bok. Studentlitteratur AB. 4 uppl. 2012. 351 sidor.
Nyskick. (Rum:B Tema)
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144082264
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 351 sidor
- Bandtyp
- Flexband
- Vikt
- 541 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslomässig intelligens är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Boken beskriver tydligt, steg för steg, hur du kan använda samtalet i olika situationer genom tydliga instruktioner, förklaringar och exempel på dialoger. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar/ger kritik, hanterar känslor, löser problem, konflikter m.m.
Boken riktar sig till personer som utför professionella samtal som en del av sitt arbete, även om mycket av innehållet också är tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten. Detta i sin tur ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra); två grundvärderingar som säkerställer att samtalet sker med hjärtat. I den nya upplagan läggs stor vikt vid forskning om vad skickliga professionella gör i samtal. Skickliga professionella skapar snabbt en relation och positiv motivation i samtalet genom att använda sig av ett positivt mönster av vänlighet, ett mönster som denna bok lär dig att behärska. Den nya upplagan innehåller även uppdaterade exempel från vård, omsorg, skola och socialt arbete.
Studentlitteratur AB 4 9789144082264 -
Coachingtrappan : en handbok i att coacha och...
Häftad bok. Studentlitteratur. 2 uppl. 2012. 239 sidor.
Mycket gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144080970
- Titel
- Coachingtrappan : en handbok i att coacha och motivera till resultat
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 239 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 170 x 240 mm Ryggbredd 14 mm
- Vikt
- 411 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Vissa människor tycks ha en naturlig fallenhet för att få andra att se lösningar på sina problem när de samtalar. Denna bok anknyter till förmågan som finns hos dessa människor – den att kunna hjälpa och stödja andra så att de kan vända motgång till framgång, pessimism till optimism och dåligt självförtroende till bra självförtroende. Utgångspunkten för boken är att genom en steg för stegmetod, kallad coachingtrappan, lära ut hur du kan coacha och motivera andra till att utvecklas och nå goda resultat.
Coachingtrappan är en utmärkt bok för dig som i ditt arbete kommer i kontakt med andra människor som har ett behov av att förändra sina attityder för att lyckas uppnå goda resultat. Boken fokuserar på fyra områden, vilka främst utgörs av professionella yrkesgrupper: executive coaching, business coaching, karriärcoaching och livscoaching. Coachingtrappan är en modell som hjälper dig att arbeta med förändringsprocesser inom företag och andra organisationer, att ge chefsstöd, utveckla projekt, hjälpa människor sätta fart på sin karriär, stödja beslutsfattande, arbeta med visioner, mening och andlighet, att bygga sunda relationer och så vidare. Boken kan användas för både professionellt och privat bruk.
Coachingtrappan är en handledning som beskriver hur du åstadkommer förändring och resultat steg för steg. Modellen fungerar därmed som ett stöd och en hjälp för dig som läsare – en modell som skapar trygghet i att coacha andra eller sig själv.
Coachingtrappan kan användas av dig som har stor erfarenhet av att coacha andra eller av dig som tar dina första steg inom detta område.
Andra upplagan
Studentlitteratur 2 9789144080970 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Inbunden bok. Studentlitteratur AB. Fjärde uppl. 2017. 351 sidor.
Mycket gott skick. Inbunden i förlagets pappband.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144082264
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 351 sidor
- Bandtyp
- Flexband
- Vikt
- 541 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslomässig intelligens är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Boken beskriver tydligt, steg för steg, hur du kan använda samtalet i olika situationer genom tydliga instruktioner, förklaringar och exempel på dialoger. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar/ger kritik, hanterar känslor, löser problem, konflikter m.m.
Boken riktar sig till personer som utför professionella samtal som en del av sitt arbete, även om mycket av innehållet också är tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten. Detta i sin tur ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra); två grundvärderingar som säkerställer att samtalet sker med hjärtat. I den nya upplagan läggs stor vikt vid forskning om vad skickliga professionella gör i samtal. Skickliga professionella skapar snabbt en relation och positiv motivation i samtalet genom att använda sig av ett positivt mönster av vänlighet, ett mönster som denna bok lär dig att behärska. Den nya upplagan innehåller även uppdaterade exempel från vård, omsorg, skola och socialt arbete.
Studentlitteratur AB Fjärde 9789144082264 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Häftad bok. Studentlitteratur. 3 uppl. 2010. 296 sidor.
Mycket gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144068855
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmar Thor Hilmarsson
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2010
- Omfång
- 296 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Vikt
- 550 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Samtalet är grunden för all mänsklig kommunikation. Rätt använt kan det skapa samförstånd, utveckla relationer, leda till positiva förändringar och förbättrat samarbete i både privatliv och arbetsliv.
Den här boken lär ut enkla och praktiska metoder för hur du kan kommunicera effektivare genom samtal.
Samtalet med känslomässig intelligens är utmärkt för dig som behöver utveckla din förmåga att samtala på ett rättframt, säkert och tryggt sätt i olika arbetssituationer. I boken finns en rad exempel och praktikfall som visar hur du kan använda samtalet i olika situationer. Det kan exempelvis handla om att berömma, att kritisera, att förklara, att säga nej, att lämna svåra besked och att lyssna. Andra viktiga områden är utvecklingssamtal, problemlösning och konflikthantering.
Boken kan dels läsas från pärm till pärm av den som vill utveckla sin kommunikativa kompetens, dels användas som handbok av den som vill hämta inspiration och få tips för olika samtalssituationer.
Tredje upplagan
Samtalet – med känslomässigintelligens ges numera ut av Studentlitteratur AB. Denna tredje upplaga innehåller dock inga förändringar av innehållet jämfört med den andra upplagan.
Studentlitteratur 3 9789144068855 -
Konfliktens magi : hantera konflikter och svå...
Häftad bok. Studentlitteratur. 1 uppl. 2011. 199 sidor.
Nära nyskick. PRESENTSKICK.
I varje möte, varje samtal, varje konflikt du har med andra människor finns det alltid två dörrar: den som leder till det sämre och den som leder till det bättre. I KONFLIKTENS MAGI får du lära dig att locka fram den känsla som lugnar ner o läs mer … läs merInrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144070254
- Titel
- Konfliktens magi : hantera konflikter och svåra samtal i privata och professionella relationer
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2011
- Omfång
- 199 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 155 x 223 mm Ryggbredd 15 mm
- Vikt
- 325 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- I varje möte, varje samtal, varje konflikt du har med andra människor finns det alltid två dörrar: den som leder till det sämre och den som leder till det bättre. I Konfliktens magi får du lära dig att locka fram den känsla som lugnar ner och skapar ett mänskligt möte där det finns empati, värme, äkthet och framförallt kontakt. I ett möte är kontakt en förutsättning för att kunna reda ut konflikten och vägen till kontakt sker genom hjärtkänslans värme. Boken består av två delar: en berättande del och en faktaforskningsdel. Den berättande delen handlar om en människa som vill bli bättre på att hantera konflikter i mötet med sin familj. Där finns tips om hur du kan lugna ner, säga känsliga saker, lyssna, lösa konflikter och skapa medverkan i lösningar. Dessutom beskrivs vanliga svårigheter när man utvecklar sin förmåga och hur man tar sig förbi dem. Den faktamässiga delen beskriver nutida forskning om känslor, känslotillstånd och effektiva metoder för att aktivera dessa. Den redogör också för undersökningar om konflikter och effektiva metoder för att hantera dem. Varje faktadel avslutas med reflektionsfrågor. Konfliktens magi kan användas i alla sammanhang, i familjen, på arbetsplatsen eller i din yrkesroll.
Studentlitteratur 1 9789144070254 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Häftad bok. Studentlitteratur. 3 uppl. 2010. 296 sidor.
Nära nyskick. Illustrerad i svartvitt.
P&P 230107Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144068855
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmar Thor Hilmarsson
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2010
- Omfång
- 296 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Vikt
- 550 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Samtalet är grunden för all mänsklig kommunikation. Rätt använt kan det skapa samförstånd, utveckla relationer, leda till positiva förändringar och förbättrat samarbete i både privatliv och arbetsliv.
Den här boken lär ut enkla och praktiska metoder för hur du kan kommunicera effektivare genom samtal.
Samtalet med känslomässig intelligens är utmärkt för dig som behöver utveckla din förmåga att samtala på ett rättframt, säkert och tryggt sätt i olika arbetssituationer. I boken finns en rad exempel och praktikfall som visar hur du kan använda samtalet i olika situationer. Det kan exempelvis handla om att berömma, att kritisera, att förklara, att säga nej, att lämna svåra besked och att lyssna. Andra viktiga områden är utvecklingssamtal, problemlösning och konflikthantering.
Boken kan dels läsas från pärm till pärm av den som vill utveckla sin kommunikativa kompetens, dels användas som handbok av den som vill hämta inspiration och få tips för olika samtalssituationer.
Tredje upplagan
Samtalet – med känslomässigintelligens ges numera ut av Studentlitteratur AB. Denna tredje upplaga innehåller dock inga förändringar av innehållet jämfört med den andra upplagan.
Studentlitteratur 3 9789144068855 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Häftad bok. Studentlitteratur AB. 4 uppl. 2012. 351 sidor.
Nyskick. Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete.
Samtalet med känslomässig int läs mer … läs merInrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144082264
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 351 sidor
- Bandtyp
- Flexband
- Vikt
- 541 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Det professionella samtalet är en viktig del av det moderna arbetslivet. Sådana samtal utförs t.ex. av personer på ledande befattningar, men även av människor verksamma inom vård, omsorg, service, skola och socialt arbete. Samtalet med känslomässig intelligens är till för dig som vill utveckla din förmåga att samtala professionellt, på ett tryggt och effektivt sätt. Den hjälper dig att skapa medverkan och att hantera de svårigheter som kan uppstå i ett samtal. Boken beskriver tydligt, steg för steg, hur du kan använda samtalet i olika situationer genom tydliga instruktioner, förklaringar och exempel på dialoger. Det kan handla om hur man lyssnar, ställer frågor, berömmer, återkopplar/ger kritik, hanterar känslor, löser problem, konflikter m.m.
Boken riktar sig till personer som utför professionella samtal som en del av sitt arbete, även om mycket av innehållet också är tillämpbart i nära relationer. I båda fallen vill vi skapa goda mänskliga möten. Detta i sin tur ställer krav på empati (att vi bryr oss om andra) och etik (att vi respekterar andra); två grundvärderingar som säkerställer att samtalet sker med hjärtat. I den nya upplagan läggs stor vikt vid forskning om vad skickliga professionella gör i samtal. Skickliga professionella skapar snabbt en relation och positiv motivation i samtalet genom att använda sig av ett positivt mönster av vänlighet, ett mönster som denna bok lär dig att behärska. Den nya upplagan innehåller även uppdaterade exempel från vård, omsorg, skola och socialt arbete.
Studentlitteratur AB 4 9789144082264 -
Samtalet med känslomässig intelligens
Häftad bok. Studentlitteratur. 3 uppl. 2010. 296 sidor.
Nära nyskick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144068855
- Titel
- Samtalet med känslomässig intelligens
- Författare
- Hilmar Thor Hilmarsson
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2010
- Omfång
- 296 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Vikt
- 550 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Samtalet är grunden för all mänsklig kommunikation. Rätt använt kan det skapa samförstånd, utveckla relationer, leda till positiva förändringar och förbättrat samarbete i både privatliv och arbetsliv.
Den här boken lär ut enkla och praktiska metoder för hur du kan kommunicera effektivare genom samtal.
Samtalet med känslomässig intelligens är utmärkt för dig som behöver utveckla din förmåga att samtala på ett rättframt, säkert och tryggt sätt i olika arbetssituationer. I boken finns en rad exempel och praktikfall som visar hur du kan använda samtalet i olika situationer. Det kan exempelvis handla om att berömma, att kritisera, att förklara, att säga nej, att lämna svåra besked och att lyssna. Andra viktiga områden är utvecklingssamtal, problemlösning och konflikthantering.
Boken kan dels läsas från pärm till pärm av den som vill utveckla sin kommunikativa kompetens, dels användas som handbok av den som vill hämta inspiration och få tips för olika samtalssituationer.
Tredje upplagan
Samtalet – med känslomässigintelligens ges numera ut av Studentlitteratur AB. Denna tredje upplaga innehåller dock inga förändringar av innehållet jämfört med den andra upplagan.
Studentlitteratur 3 9789144068855 -
Konfliktens magi : hantera konflikter och svå...
Häftad bok. Studentlitteratur. 1 uppl. 2011. 199 sidor.
Nära nyskick. I varje möte, varje samtal, varje konflikt du har med andra människor finns det alltid två dörrar: den som leder till det sämre och den som leder till det bättre. I Konfliktens magi får du lära dig att locka fram den känsla som lugnar ner och skapar ett m läs mer … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144070254
- Titel
- Konfliktens magi : hantera konflikter och svåra samtal i privata och professionella relationer
- Författare
- Hilmarsson, Hilmar Thór
- Förlag
- Studentlitteratur
- Utgivningsår
- 2011
- Omfång
- 199 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 155 x 223 mm Ryggbredd 15 mm
- Vikt
- 325 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- I varje möte, varje samtal, varje konflikt du har med andra människor finns det alltid två dörrar: den som leder till det sämre och den som leder till det bättre. I Konfliktens magi får du lära dig att locka fram den känsla som lugnar ner och skapar ett mänskligt möte där det finns empati, värme, äkthet och framförallt kontakt. I ett möte är kontakt en förutsättning för att kunna reda ut konflikten och vägen till kontakt sker genom hjärtkänslans värme. Boken består av två delar: en berättande del och en faktaforskningsdel. Den berättande delen handlar om en människa som vill bli bättre på att hantera konflikter i mötet med sin familj. Där finns tips om hur du kan lugna ner, säga känsliga saker, lyssna, lösa konflikter och skapa medverkan i lösningar. Dessutom beskrivs vanliga svårigheter när man utvecklar sin förmåga och hur man tar sig förbi dem. Den faktamässiga delen beskriver nutida forskning om känslor, känslotillstånd och effektiva metoder för att aktivera dessa. Den redogör också för undersökningar om konflikter och effektiva metoder för att hantera dem. Varje faktadel avslutas med reflektionsfrågor. Konfliktens magi kan användas i alla sammanhang, i familjen, på arbetsplatsen eller i din yrkesroll.
Studentlitteratur 1 9789144070254 -
Det coachande samtalets hemlighet : att hante...
Häftad bok. Studentlitteratur AB. 2 uppl. 2010. 135 sidor.
Nyskick. Oläst bok i perfekt skick.
BAKSIDESTEXT: se bild 2Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789197864817
- Titel
- Det coachande samtalets hemlighet : att hantera svåra samtal på arbetsplatser
- Författare
- Hilmar Thór Hilmarsson
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2010
- Omfång
- 135 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Vikt
- 289 g
- Språk
- Svenska
Studentlitteratur AB 2 9789197864817
Your country and preferred language.
Select your country Select languageDenna webbplats använder cookies för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen.
Stäng
Välkommen till Sveriges största bokhandel
Här finns så gott som allt som givits ut på den svenska bokmarknaden under de senaste hundra åren.
- Handla mot faktura och öppet köp i 21 dagar
- Oavsett vikt och antal artiklar handlar du till enhetsfrakt från samma säljare i samma kundvagn