Key Account Management
Häftad bok. Studentlitteratur AB. 4 omarbetade uppl. 2012. 361 sidor.
Nära nyskick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
Förlagsfakta
- ISBN
- 9789144059006
- Titel
- Key Account Management
- Författare
- Peter Cheverton
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 361 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Vikt
- 639 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Nyckelkunden är en av de viktigaste resurser som ett företag eller en organisation har. Key Account Management presenterar enkla och effektiva metoder för att identifiera, vinna, behålla och vårda nyckelkunder.
Boken är en av få böcker på marknaden som lägger betoningen på de långsiktigt strategiska aspekterna och kanske den enda som sätter fokus på den praktiska hanteringen av nyckelkunder. Den tillhandahåller en rad olika verktyg och illustrativa case som ger läsaren färdigheter att utveckla och förfina en egen kundstrategi.
Med denna den fjärde upplagan, som är grundligt omarbetad och omskriven, befäster författaren sin position som en av de ledande auktoriteterna på området.
Studentlitteratur AB
4 omarbetade
9789144059006
