Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
Förlagsfakta
- ISBN
- 9789153452096
- Titel
- Kunden är kung
- Författare
- Quinn, Feargal - Ringenson, Jens - Ringenson, Olle F.
- Förlag
- Hakon Media AB /Market
- Utgivningsår
- 2009
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 135 x 210 mm Ryggbredd 15 mm
- Vikt
- 276 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Kundvård är vårt viktigaste konkurrensmedel.
Alla som driver affär eller ger service är överens om ”kunden i centrum”. Men hur gör man i praktiken för att få kunder att vilja komma tillbaka? Vilket är det effektivaste sättet att lyssna på kunden? Hur skaffar man sig känsla för vad marknaden vill ha? Varför är det viktigt med glädje i butiken? En bok för alla som vill ha inspiration och idéer gällande kundvård.
Hakon Media AB /Market
9789153452096
