-
The ultimate question : driving good profits...
Inbunden bok. Boston, Mass. : Harvard Business School Press. 2006. 211 sidor.
Nära nyskick. Skyddsomslag i mycket gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9781591397830
- Titel
- The ultimate question : driving good profits and true growth
- Författare
- Reichheld, Frederick F.
- Förlag
- Boston, Mass. : Harvard Business School Press
- Utgivningsår
- 2006
- Språk
- English
- Baksidestext
- Why the ultimate question works -- Bad profits, good profits, and the ultimate question -- The measure of success -- How the Net Promoter Score (NPS) can drive growth -- How to measure responses -- The enterprise story: measuring what matters -- Why satisfaction surveys fail -- The rule of measurement -- Becoming good enough to grow -- Design winning customer strategies -- Deliver: building an organization that creates promoters -- Develop a community of promoters: by listening -- One goal, one number.
Boston, Mass. : Harvard Business School Press 9781591397830
Your country and preferred language.
Select your country Select languageDenna webbplats använder cookies för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen.
Stäng
Välkommen till Sveriges största bokhandel
Här finns så gott som allt som givits ut på den svenska bokmarknaden under de senaste hundra åren.
- Handla mot faktura och öppet köp i 21 dagar
- Oavsett vikt och antal artiklar handlar du till enhetsfrakt från samma säljare i samma kundvagn