-
Sluta älta och grubbla : lättare gjort med ko...
Inbunden bok. Psykologinsats (OU). 2007. 110 sidor.
Mycket gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789163314469
- Titel
- Sluta älta och grubbla : lättare gjort med kognitiv beteendeterapi
- Författare
- Olle Wadström
- Förlag
- Psykologinsats (OU)
- Utgivningsår
- 2007
- Omfång
- 110 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 147 x 208 mm Ryggbredd 9 mm
- Vikt
- 200 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Nästan alla människor grubblar. Trots att vi vill sluta älta och grubbla så ägnar vi åtskillig tid åt det dagar såväl som sömnlösa nätter. Sammanlagt kan vi ägna månader och till och med år av våra liv åt ältande och grubblerier. Detta trots att vi bara mår sämre av det.
Varför skiljer jag mig inte? Varför fick jag inte det där jobbet? Varför går det inte lika bra för mina barn som för hennes? Varför fick han större löneförhöjning?
Välmenta råd från vänner och bekanta, och till och med från terapeuter, om hur vi ska sluta älta är ibland direkt felaktiga. Ofta bidrar de till att öka och försvåra ältandet, istället för att minska det.
I denna bok görs en analys av ältandet. Den innehåller även en förklaring till varför vi ältar, vad som driver det och varför det är så svårt att sluta. Dessutom finns en beskrivning av hur man ska göra för att sluta med det, vilka verktyg som finns att tillgå och varför man ska göra just så.
Mekanismen i beslutsångest och förväntansångest klargörs så även behandling av problemen beskrivs.
Psykologinsats (OU) 9789163314469 -
BÄSTSÄLJARE Kärlekens konst del 1 / 2 Skandal...
Pocketbok. Harlequin Historisk . Första uppl. 2017. 304 sidor.
Nära nyskick. Miss Marianne Domville är för evigt märkt av sin mammas dåliga rykte. Enda trösten är glädjen hon känner då hon komponerar musikstycken vid sitt piano. Men så dyker författaren sir Warren Stevens upp, omgiven av mystik och spänning! Genom skrivandet lycka läs mer … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789150923216
- Titel
- Kärlekens konst
- Författare
- Lee, Georgie
- Förlag
- Förlaget Harlequin
- Utgivningsår
- 2017
- Omfång
- 304 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 112 x 180 mm Ryggbredd 20 mm
- Vikt
- 160 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Kärlekens konst
Miss Marianne Domville är för evigt märkt av sin mammas dåliga rykte. Enda trösten är glädjen hon känner då hon komponerar musikstycken vid sitt piano. Men så dyker författaren sir Warren Stevens upp, omgiven av mystik och spänning!
Genom skrivandet lyckas den före detta marinkirurgen Warren undkomma minnena av den hemska tiden han tillbringade till sjöss. Och när han lärt känna miss Domville blir hon en sann inspirationskälla. Men ska han våga ge sig hän åt känslorna hon väcker inom honom? Hennes liv kantas trots allt av skandaler ...
Harlequin Historisk Första 9789150923216 -
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
-
Textens hantverk : om retorik och skrivande
Häftad bok. Studentlitteratur AB. 2 uppl. 2013. 168 sidor.
Mycket gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789144080765
- Titel
- Textens hantverk : om retorik och skrivande
- Författare
- Lindstedt, Inger
- Förlag
- Studentlitteratur AB
- Utgivningsår
- 2013
- Omfång
- 168 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 155 x 223 mm Ryggbredd 10 mm
- Vikt
- 250 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Att skriva är ett hantverk, men det är också att tänka med pennan. Att skriva är att bearbeta sina tankar och formulera dem i text så att de blir begripliga för andra. Den här boken ger dig verktyg att göra det på bästa sätt – och att lyckas.
Textens hantverk handlar framför allt om att skriva uppsatser, rapporter, artiklar och liknande typer av texter. Många av råden är generella och gäller för allt skrivande, medan andra handlar mycket konkret om den vetenskapliga texten. I tydliga förklaringar ger författaren råd, stöd och praktisk kunskap om hur du kan arbeta med din text så att skrivandet blir lättare och effektivare, och texterna välstrukturerade och genomtänkta.
Denna andra, reviderade upplaga har utökats med avsnitt om hur du skriver argumenterande text och om hur du kan strukturera din uppsats, rapport eller essä. Här finns också värdefulla råd om hur du ska utforma texten när du skriver på nätet. Boken vänder sig i första hand till studenter vid universitet och högskolor, både inom grundutbildning och forskarutbildning, men den är också relevant för dig som yrkesmässigt skriver rapporter och utredningar.
Studentlitteratur AB 2 9789144080765 -
Blodlokan
Inbunden bok. Bookmark Förlag. 1 uppl. 2018. 447 sidor.
Nyskick. Skyddsomslag i nyskick. Dedikation från författaren
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789188545732
- Titel
- Blodlokan
- Författare
- Boije af Gennäs, Louise
- Förlag
- Bookmark Förlag
- Utgivningsår
- 2018
- Omfång
- 447 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 140 x 215 mm Ryggbredd 32 mm
- Vikt
- 640 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- "Ruskigt spännande historia." - Lotta Olsson, DN"En tät psykologisk thriller som är helt omöjlig att lägga ifrån sig." - Damernas Värld"Det var längesen jag läste en så här bra psykologisk spänningsroman. Att Palmemordet utgör en del av handlingen är förstås bara ett plus." Mattias Edvardsson, författare Kvinnan på tåget möter Millennium i ny storslagen spänningstrilogi.
Psykologisk thriller om den lilla människans kamp mot makten
Fantastiska personskildringar och skickligt uppbyggd spänning! Jag läser med andan i halsen och hjärtat i handen. - Camilla Läckberg
Efter att Saras pappa dör i en mystisk eldsvåda flyttar hon från Örebro till Stockholm för att starta ett nytt liv. Till en början går allt nästan för bra: kaféjobbet byts mot en anställning på pr-byrå och det torftiga rummet i förorten ersätts av en lyxig lägenhet på Östermalm.
Men snart utsätts hon för märkliga och obehagliga händelser, och hotet mot Sara och hennes familj känns alltmer påtagligt. Det blir uppenbart att någon tror att hon har den avgörande nyckeln till något viktigt men vem? Och till vad?
I MOTSTÅNDSTRILOGINskildrar Louise Boije af Gennäs en ung kvinnas kamp mot det etablerade maktmaskineriet. Det är en nervkittlande lek med verklighet och fiktion, där ingenting är som det verkar och där sanningen kan komma att förändra allt.
Louise Boije af Gennäs är författare och dramatiker. Hon har gett ut nio romaner och varit medskapare till svt:s stora succé Rederiet. Hennes pjäser har spelats på Dramaten och Stadsteatern, och hennes romaner har blivit moderna klassiker för läsare i alla åldrar. Med Blodlokan, som är den första delen i motståndstrilogin, byter Louise Boije af Gennäs genre och skriver för första gången en samhällskritisk, psykologisk thriller med stark koppling till verklighetens många ouppklarade svenska »affärer«.
Bookmark Förlag 1 9789188545732 -
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9780141040011
- Titel
- Nudge
- Författare
- Sunstein, Cass R.
- Förlag
- Penguin Books Ltd.
- Utgivningsår
- 2009
- Omfång
- 320 sidor
- Bandtyp
- Mått
- 130 x 196 mm Ryggbredd 19 mm
- Vikt
- 242 g
- Språk
- English
- Baksidestext
- Every day we make decisions: about the things that we buy or the meals we eat; about the investments we make or our children's health and education; even the causes that we champion or the planet itself. Unfortunately, we often choose poorly. We are all susceptible to biases that can lead us to make bad decisions that make us poorer, less healthy and less happy. And, as Thaler and Sunstein show, no choice is ever presented to us in a neutral way. By knowing how people think, we can make it easier for them to choose what is best for them, their families and society. Using dozens of eye-opening examples the authors demonstrate how to nudge us in the right directions, without restricting our freedom of choice. "Nudge" offers a unique new way of looking at the world for individuals and governments alike. This is one of the most engaging, provocative and important books you will ever read.
Penguin Books Ltd. 9780141040011 -
BÄSTSÄLJARE Smak för äventyr del 2 / 2 Skanda...
Pocketbok. Harlequin Historisk . Första uppl. 2018. 304 sidor.
Nära nyskick. Som polisagent för inrikesministeriet upptäcker Bartholomew Dyer en skändlig komplott för att göra Napoleon till härskare över England. Nu behöver Bart få tillträde till gräddan av societeten för att hitta de inblandade.Därför engagerar han den kvinna som läs mer … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789150931587
- Titel
- Smak för äventyr
- Författare
- Lee, Georgie
- Förlag
- Förlaget Harlequin
- Utgivningsår
- 2018
- Omfång
- 304 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 110 x 180 mm Ryggbredd 19 mm
- Vikt
- 170 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Som polisagent för inrikesministeriet upptäcker Bartholomew Dyer en skändlig komplott för att göra Napoleon till härskare över England. Nu behöver Bart få tillträde till gräddan av societeten för att hitta de inblandade. Därför engagerar han den kvinna som övergav honom för fem år sedan, lady Moira Rexford. Moira är nybliven änka och lika fängslande som förr, men Bart är fast besluten att inte falla för henne en andra gång. De inleder en kapplöpning mot tiden för att rädda landet. Då inser Bart att det inte är deras liv som är i störst fara, utan deras hjärtan
Harlequin Historisk Första 9789150931587 -
Hjälpskolan och särskolan i Sverige t.o.m. 19...
Häftad bok. Föreningen för svensk undervisningshistoria. 1968. 439 sidor.
Mycket gott skick. Årsböcker i Svensk undervisningshistoria nr 119.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEKFöreningen för svensk undervisningshistoria -
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEKGUMMESSONS
-
Snorre Säl : en fabel i färger för barn och v...
Inbunden bok. En bok för alla. 1 uppl. 2004. 56 sidor.
Mycket gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789172213227
- Titel
- Snorre Säl : en fabel i färger för barn och vuxna
- Författare
- Frithjof S´len
- Förlag
- En bok för alla
- Utgivningsår
- 2004
- Omfång
- 56 sidor
- Bandtyp
- Kartonnage
- Mått
- 160 x 225 mm Ryggbredd 8 mm
- Vikt
- 244 g
- Språk
- Svenska
En bok för alla 1 9789172213227 -
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
-
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEKBOKFABRIKEN
-
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9789197489911
- Titel
- Målningarna i Dannemora kyrka
- Författare
- Ahlbäck, Gunnar
- Förlag
- Udda Toner
- Utgivningsår
- 2009
- Omfång
- 210 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 195 x 206 mm Ryggbredd 15 mm
- Vikt
- 750 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Målningarna i Dannemora kyrka.
Det är en sprakande bild av Madonnan som möter oss i koret i Dannemora kyrka. Den heliga Jungfrun står där på månskäran, omstrålad av solen och omgiven av 150 rosor. Det är landets största bild av Rosenkransmadonnan.
Men det finns flera fascinerande bilder i denna rikt bemålade kyrka. På en vägg kan man i en unik framställning följa Johannes döpares historia. På en annan forsar Sankt Olofs stora skepp fram mellan klippor, berg och hotande troll. Där intill tycks Sankta Ursula med sitt uppbåd av jungfrur däremot färdas tryggt i sin skuta på väg över engelska kanalen. Det bör hon kunna då Kristus själv står vid rodret.
Målningarna kom till i början av 1500-talet under katolicismens slutskede. De var avsedda för den senmedeltida människan. Men fyrahundra år senare spelar de fortfarande en roll för oss. Inte bara som historiska dokument. Utan som en omistlig del av det kulturarv, som vi alla bär med oss i språk, talesätt, poesi och visor. Och de lever kvar inte minst i folkkonst och folkmusik och fortsätter än i dag att befrukta vår kultur.
Författaren Gunnar Ahlbäck, som sedan mer än fyra decennier studerat Dannemora kyrka ur skilda perspektiv, är vår ciceron bland målningarna. Han berättar inte bara om de över hundra olika motiven, utan ger dessutom en fyllig bakgrund och förklaring till varje bild. Och alla sätts in i ett meningsfullt sammanhang som är av betydelse för förståelsen.
Udda Toner 9789197489911 -
-
Svartsjuka eller Kan man vara tre i en sandlå...
Inbunden bok. Tiden. Första uppl. 1979.
Gott skick. Tidens förlag. Första uppl. 1979. Opaginerad. Inbunden. 18,5x15,5cm. 140 gram. Gott skick. Inlagan är fin, aningen lös i bindningen och något skadad i ryggens övre del. Se gärna fler böcker hos Filifjonkan. Där finns även böcker på andra språk än svenska. … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789155023782
- Titel
- Svartsjuka eller Kan man vara tre i en sandlåda?
- Författare
- Eriksson, Eva
- Förlag
- Stockholm : Tiden
- Utgivningsår
- 1979
- Språk
- Svenska
Tiden Första 9789155023782 -
Aktare för Knatten
Inbunden bok.
Nära nyskick. B. Wahlströms Bokförlag, Stockholm, 1:a uppl., 1:a tryckningen, 1969, 138 s., dekorerat pappband, 17,8x12,4x1,4 cm, 150g. B. Wahlströms Ungdomsböcker 1492. Fast och fräsch, helt ren inlaga. … läs mer
FRI FRAKT inrikes -
-
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9789175866239
- Titel
- Frank Sawyers nymfteknik
- Författare
- Sawyer, Frank
- Förlag
- Bokförlaget Settern
- Utgivningsår
- 2009
- Omfång
- 90 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 150 x 220 mm Ryggbredd 12 mm
- Vikt
- 320 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Den välkända engelske fiskevårdaren och flugfiskaren Frank Sawyer har fått stor betydelse för fisket med nymf. Här har Nick Sawyer sammanställt en del av farfaderns artiklar och personliga anteckningar som beskriver teknik, fiske och flugbindning. Sawyer´s böcker Keeper of the stream och Nymphs and the trout har fått internationell erkännelse, men han är nog mest känd som skaparen av Sawyer Pheasant Tail Nymph. Boken är illustrerad av konstnären Thommy Gustavsson, samt med några av Frank Sawyer´s egna skisser. Några dokumentära fotografier förhöjer bokens värde.
Bokförlaget Settern 1 9789175866239 -
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9789175665580
- Titel
- Till världskapitalismens försvar
- Författare
- Johan Norberg
- Förlag
- Timbro
- Utgivningsår
- 2004
- Omfång
- 276 sidor
- Bandtyp
- Mått
- 110 x 178 mm Ryggbredd 18 mm
- Vikt
- 236 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Globaliseringskritikerna anklagar kapitalismen för allt möjligt ont, men det är tvärt om dess förtjänster som inte är tillräckligt erkända. Fri marknadsekonomi är utan tvekan överlägsen alla andra system när det gäller att ge välstånd och möjligheter för världens befolkning. Det är den ökade utbredningen av marknadsekonomi och frihandel som har gett upphov till den snabbaste minskningen av fattigdom och hunger som historien hittills har sett. Kapitalismen har gett hopp åt förtryckta och nya möjligheter åt utarmade.
En fri marknad medför naturligtvis problem, men de väger lätt mot de stora vinster som ett utbrett välstånd för med sig. Ekonomiska kriser, fattigdom och miljöförstöring är effekter av politiskt förtryck och vanstyre, inte marknadsekonomi.
Till världskapitalismens försvar är en passionerad berättelse om hur globaliseringen möjliggör frihet och ger människor chansen att ta makten över sina egna liv, främst i världens fattiga länder. Här bemöts på punkt efter punkt globaliseringsmotståndarnas kritik och påståenden.
- Fri världshandel ökar välståndet och minskar ojämlikheten
- Löner och arbetsmiljö i u-länder förbättras främst tack vare multinationella bolag
- Fria finansmarknader hjälper världens fattiga mer än u-hjälp
Johan Norberg, aktiv globaliseringsdebattör, är fil mag i idéhistoria, författare och redaktör för webbportalen frihandel.nu
Info om boken och författaren finns på bokens kampanjsite, http://www.världskapitalism.nu
Läs boken online (PDF-format)
Timbro 3 9789175665580 -
I´m Too Sexy for My Volvo - A Mom´s Guide to...
Häftad bok. Adams Media. 205. 2006 sidor.
ISBN 9781593375027
Gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEKAdams Media 9781593375027 -
DEN SOM LEVER STILLA
Pocketbok. BOKFÖRLAGET POLARIS. 2020. 401 sidor.
Gott skick. ROMAN, POCKET, ART NR 30822
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEKBOKFÖRLAGET POLARIS -
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
-
Aktare för Knatten
Inbunden bok.
Nära nyskick. B. Wahlströms Bokförlag, Stockholm, 1:a uppl., 1:a tryckningen, 1969, 138 s., dekorerat pappband, 17,8x12,4x1,4 cm, 150g. B. Wahlströms Ungdomsböcker 1492. Fast och fräsch, helt ren inlaga. … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK -
-
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEKALBERT BONNIERS FÖRLAG
-
Franska kvinnors smala hemligheter : smarta k...
Inbunden bok. Prisma. 1 uppl. 2005. 239 sidor.
Mycket gott skick. Skyddsomslag i gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789151844725
- Titel
- Franska kvinnors smala hemligheter : smarta kvinnors guide till ett gott och hälsosamt liv
- Författare
- Guiliano, Mireille
- Förlag
- Prisma
- Utgivningsår
- 2005
- Omfång
- 239 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 135 x 210 mm Ryggbredd 20 mm
- Vikt
- 450 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Franska kvinnor blir sällan tjocka, men de äter bakelser och vitt bröd, dricker champagne och vin och äter regelbundet tre rätters måltider. Hur de bär sig åt? Lär av fransk-amerikanska Mireille Guiliano som avslöjar hemligheterna bakom den franska paradoxen i denna humoristiska, kunniga och aktuella icke-bantningsbok!
Främsta budskapet är att lära sig äta med huvudet, inte med magen. Bli medveten om vad man äter, när och hur, njuta av att äta rätt saker (och fel ibland) men balanserat och i mindre portioner. Välja kvalitet framför kvantitet, köpa fräsch och färsk mat utifrån årstiderna, smaka och njuta av varje bit i stället för att överäta - och sedan panikbanta.
Mireille Guiliano vet vad hon pratar om. Uppväxt i Frankrike åkte hon som tonårig utbytesstudent till USA där hon åt en mängd snabbmat och gick upp 10 kilo på en termin. Tillbaka i Paris fortsatte hon att äta på samma sätt och lade på sig ytterligare 5 kilo. Det var först när hon mötte familjens läkare, i boken kalladdr Mirakel, som hon återupptäckte de knep franska kvinnor har för att hålla vikten, och när hon väl lärt sig att följa dem igen smälte kilona bort för att aldrig komma tillbaka. Franska kvinnors smala hemligheter innehåller inga pekpinnar, bara användbara, omkomplicerade råd för att hitta tillbaka till ett njutningsfullt förhållande till mat och vin. Det är dessutom rolig, livsbejakande läsning, en blandning av livsvisdom, personliga minnen, recept och fransk "common sense". Så släng bort alla bantningsböcker och lär dig äta klokt - och njutningsfullt - för livet!
"Bantningsboken som ger mersmak."
Susanne Ljung, DI
Prisma 1 9789151844725 -
Får
Inbunden bok. Natur & Kultur Allmänlitteratur. 8 uppl. 2008. 248 sidor.
Nära nyskick. Inbunden, laminerat pappband. Rikt illustrerad i s/v och färg. I fint skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9789127117860
- Titel
- Får
- Författare
- Sjödin, Erik
- Förlag
- Natur & Kultur Allmänlitteratur
- Utgivningsår
- 2008
- Omfång
- 248 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 227 x 226 mm Ryggbredd 23 mm
- Vikt
- 990 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Men de är inte fullt så lättskötta som man hoppas och det gäller därför att lära sig en hel del först.
Denna fårägarbibel har i 40 år varit den självklara handboken/uppslagsboken för alla som har en fårbesättning, liten som stor. Fårskötsel är visserligen en mycket gammal näringsgren, men den är under ständig utveckling. Numera lammar tackorna året om till exempel och det ger nya produktionsförutsättningar.
Boken Får har också utvecklats och kommer nu i en 8:e – helt omarbetad och aktualiserad – utgåva med Sveriges kunnigaste personer inom fårskötsel som författare. Den behandlar det mesta om får och fårskötsel: förutsättningar, raser, avel, fårkontroll, utfodring, fårens beteende, skötsel och vård, hälsovård, sjukdomar, kött, ull, skinn, fårens betydelse som landskapsvårdare och mycket mer.
Erik Sjödin, död 2009, var en svensk agronom, husdjurskonsulent i Västernorrland, författare och portalfigur inom svensk fårskötsel. Han var även hedersdoktor vid Sveriges lantbruksuniversitet, SLU.
Natur & Kultur Allmänlitteratur 8 9789127117860 -
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9789150920048
- Titel
- En studie i blod
- Författare
- MacBird, Bonnie
- Förlag
- HarperCollins Nordic
- Utgivningsår
- 2016
- Omfång
- 303 sidor
- Bandtyp
- Mått
- 110 x 180 mm Ryggbredd 21 mm
- Vikt
- 170 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- London, en snöig decemberdag år 1888. Doktor Watson nås av ett brådskande meddelande: hans gode vän och kompanjon, den världsberömde detektiven Sherlock Holmes, har fallit tillbaka i sitt kokainberoende. Det ser mörkt ut för Holmes och inget kan få honom på bättre tankar tills han en dag får ett mystiskt brev från Paris. Det är den franska kabaréstjärna mademoiselle La Victoire som förtvivlat vädjar om hjälp. Hennes son är försvunnen.
Tillsammans med Watson skyndar sig detektiven till Paris. Där upptäcker han att pojkens försvinnande bara är toppen av ett isberg. Under ytan döljer sig en väv av intrikata mord och brutala lögner. Nu måste Watson och Holmes hitta pojken och samtidigt sätta stopp för den bestialiske mördaren. Frågan är bara: Kommer de hinna i tid, innan fler offer skördas? Och kommer mademoiselle La Victoire få se sin son igen?
***
Bonnie MacBird är född och uppvuxen i San Fransisco, men bor numera i Los Angeles. Hon har studerat musik och film vid Stanford University och har en lång karriär i Hollywood bakom sig, som bland annat manusförfattare och regissör. När Bonnie MacBride var tio år gammal förälskade hon sig i historierna om Sherlock Holmes, en kärlek som fortfarande består. Idag undervisar hon i kreativt skrivande och håller ofta föredrag om den legendariske detektiven.
HarperCollins Nordic 9789150920048 -
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9789152331446
- Titel
- Service - så mycket mer än ett leende
- Författare
- Sen, Satish
- Förlag
- Sanoma Utbildning
- Utgivningsår
- 2014
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 169 x 239 mm Ryggbredd 20 mm
- Vikt
- 710 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Service - Så mycket mer än ett leende vänder sig till alla som arbetar med, eller borde arbeta med service. Ett område som verkligen berör alla, från högsta ledningen till alla medarbetare som direkt eller indirekt kommer i kontakt med kunden. I den nya andra upplagan finns nya fallstudier från några av vinnarna av ServiceScore, ett pris som bygger på hur svenska folket upplever service i olika branscher och i kontakterna med enskilda företag och verksamheter. Författarna redogör också för ett stort antal nya framgångssagor och besvikelser när det gäller att använda service som ett starkt och särskiljande konkurrensmedel. Kort sagt - för att uppnå mer nöjda, lönsamma och lojala kunder. Boken bygger på en modell med nio affärsögonblick. Ambitionen är att inspirera till ett systematiskt servicearbete genom att ge stimulerande exempel, praktiska tips och enkla verktyg. Boken vänder sig till alla som arbetar med service och kundrelationer, från styrelse och högsta ledning till de olika avdelningarna som ingår i en kundprocess; försäljning till leverans, support och reklamationer. Anders Örtengren och Satish Sen har var och en 25 års erfarenhet av att arbeta med utveckling av kundkoncept inom både varu- och tjänstesektorn.
Sanoma Utbildning 2 9789152331446 -
Om den dialektiska och historiska materialism...
Övrigt tryckt och skrivet. Göteborg: Proletärkultur. 2000. 32 sidor.
Nyskick. Broschyr om den marxistiska dialektiken, skriven av Josef Stalin.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEKGöteborg: Proletärkultur
Your country and preferred language.
Select your country Select languageDenna webbplats använder cookies för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen.
Stäng
Välkommen till Sveriges största bokhandel
Här finns så gott som allt som givits ut på den svenska bokmarknaden under de senaste hundra åren.
- Handla mot faktura och öppet köp i 21 dagar
- Oavsett vikt och antal artiklar handlar du till enhetsfrakt från samma säljare i samma kundvagn