Styra samtal - samtalsmetodik för chefer
Inbunden bok. Liber. 1 uppl. 2005. 64 sidor.
Nyskick.
Boken är slutsåld på förlaget
Som chef har du samtal av olika karaktär - det kan vara utveckling- eller lönesamtal, problem- eller konfliktsamtal...
Innehåll:
1. Syfte med samtal
2. Samtalets struktur
3. Din personliga samtalsstil
4. Samtalskompetens
5. Att ställa frågor
6. Att lyssna och att bekräfta
7. Kommunikation
8. Besvärliga samtal
9. Konfliktsamtal
Möte med verkligheten
Test Personlig samtalsstil
Övning Samtalsträning
Förlagsfakta
- ISBN
- 9147077034
- Titel
- Styra samtal - Exec
- Författare
- Weiner Thordarson, Katarina
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 2005
- Omfång
- 64 sidor
- Bandtyp
- Inbunden
- Mått
- 148 x 210 mm
- Vikt
- 220 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- I den här boken får du kunskap om användbara tekniker och konkreta tips för hur du kan öka kvaliteten på dina samtal. Det handlar till exempel om hur du bättre kan planera ditt samtal men även om hur du kan bli bättre på att lyssna och ställa rätt frågor. Du får även möjlighet att göra ett test för att bli mer medveten om dina styrkor och svagheter som samtalsledare
